Спеціаліст технічної підтримки зі знанням англійської мови в ОПТІМА, ТОВ, Центр освіти

Обов'язки:Консультування англомовнихклієнтів.Надання оперативної технічної підтримки клієнтам електронною поштою, телефоном та через чат.Розв’язання технічних проблем і запитів, пов'язаних із нашими продуктами чи послугами.Надання інструкцій та рекомендацій користувачам щодо ефективного використання навчальної платформи.Співпраця з іншими відділами компанії.Адміністрування навчального вебсайту та бази даних.Участь у тестуванні нових продуктів або функцій.Прийняття та аналіз зворотного зв'язку від клієнтів для подальшого вдосконалення продуктів і послуг.Вимоги:володіння англійською мовою (не нижче В2);досвід роботи в галузі технічної підтримки буде перевагою;навички роботи з комп’ютером та офісними програмами;вільне володіння українською мовою;грамотна мова;організованість;уважність;відповідальність;пунктуальність.