Спеціаліст технічної підтримки (польська мова) в UniTalk

Привіт!)Ми UniTalk— міжнародна ІТ-компанія, яка надає круті та якісні послуги в галузі телекомунікацій, серед яких ІР-телефонія, віртуальна АТС, колтрекінг, запис телефонних розмов та ін. Кілька фактів про нас: - 6+ роківуспішної діяльності на ринку - 50+ професіоналіву команді - 20+ країнв яких надаємо послуги. Наша місія- надати якісний, гнучкий та універсальний інструмент комунікації для будь-яких сфер бізнесу. Ми об’єднані спільними цілями, інтересами і шукаємо Technical Support Specialist зі знанням польської мови, який ідеально доповнить нашу команду:) Що ми очікуємо:Досвід: налаштування будь-якого мережевого обладнання, программ таоперацыйних систем.Базові знання:що таке основні мережеві протоколи (UDP, TCP, HTTP), навіщо потрібен Ping, таякйого виконати.Навички: віддалене налаштування обладнання.Досвід усфері: технічна підтримка (буде вважатися перевагою).Операційні системи: налаштування Windows або Linux.Розуміння: основних принципів роботи мережі Інтернет, основи IP-телефонії.Комунікаційні навички: вміння конструктивно таграмотно вести діалог потелефону, робота вмесенджерах, email.Командна робота: вміння ефективно співпрацювати укоманді.Клієнтоорієнтованість: бажання допомогти увирішенні технічних питань клієнтів.Особисті якості: ініціативність, самостійність, здатність досамонавчання, здатність самостійно отримати необхідну інформацію від клієнта для вирішення технічного питання, стресостійкість, багатозадачність.Володіння мовами: Вільне володіння українською мовою та вільне володіння письмовою та розмовною польською мовою на рівні Upper-Intermediate. Що ти будеш робити:- підключати клієнтів до хмарної системи телефонії - допомагати клієнтам у вирішенні технічних питань, консультувати їх по налаштуванню наших сервісів - налаштовувати телефонію клієнтів (через веб-інтерфейс) - віддалено встановлювати софт (через TeamViewer, AnyDesk) - налаштовувати віддалене мережеве обладнання - приймати звернення клієнтів через дзвінки або телеграм бот. Що ми пропонуємо:- гнучкий графік роботи - щорічний перегляд заробітньої плати - 21 календарний день оплачуваної відпустки та лікарняні - зручне розташування офісу біля метро Контрактова площа - комфортне робоче місце та необхідну техніку - компенсацію навчання - професійний та кар’єрний ріст - смачні перекуси з кавою/чаєм, солодощами і фруктами - ігрову кімнату з PS5, настільним тенісом та футболом - цікаві Team Building та інші активності - приємну атмосферу в колективі та лояльне керівництво. Наші соцмережі:Instagram: https://www.instagram.com/unitalkcloud/ Facebook: https://www.facebook.com/UniTalk.cloud YouTube: https://www.youtube.com/c/UniTalk_cloud Якщо цей опис про тебе, максимально відповідає твоїм очікуванням і бажанням, надсилай резюме! Ми з радістю ознайомимося з твоїм досвідом, і якщо він відповідає нашим вимогам, зв’яжемося з тобою протягом 5 робочих днів:)