Спеціаліст технічної підтримки (без досвіду роботи) в Ковальська

Група «Ковальська» — національний лідер з виробництва будівельних матеріалів та провідний девелопер. Група об'єднує підприємства, які здійснюють повний цикл робіт — від видобутку сировини, виготовлення продукції до зведення споруд та інфраструктурних об'єктів різноманітного призначення.KovalskaDigital – це інноваційна компанія, яка відповідає за впровадження та розвиток інформаційних технологій, налаштування й технічну підтримку програмних та апаратних засобів у Групі «Ковальська». Основний профіль роботи Kovalska Digital – цифрова трансформація й діджиталізація підприємств Групи у сфері виробництва, логістики, маркетингу, фінансів, комерції та HR.Запрошуємо долучитися до нашої команди Спеціаліста технічної підтримки (L1, Service Desk)Наші очікування:Технічна освітаЗнання основ функціонування комп’ютерних системКомунікабельність, працьовитість, клієнтоорієнтованість, здатність працювати у командіБажано досвід роботи з Service Desk Ключові задачі:Обробка та розподіл звернень на першу лінію підтримки Service Desk з питань, що стосуються функціонування автоматизованих системПрийняття і фіксація звернень користувачів, контроль процесу їх усунення(SD)Здійснення консультаційної підтримки користувачівВизначення, локалізація інцидентів 1 рівняЗдійснення оперативної допомоги працівникам по усуненню інцидентівРозподіл звернень з SD на виконавцівМипропонуємо:Оформлення за ГІГ-контрактом (Компанія є резидентом Дія.City)Повністю «білу» таконкурентну заробітну платуОплачувана щорічна відпусткаМедичне страхування (через 1 рік роботи)Можливість кар'єрного розвитку в компаніїГрафік роботи: Пн-Пт, з 7:00 до 14:30 або з 14:30 до 22:00 (офісний формат)Комфортний сучасний офіс у центрі міста поряд з метро ОлімпійськаПрофесійна команда і керівництво, що підтримуєМожливість працювати у компанії, що є лідером свого сегментуЯкщо у вас є відповідний досвід, відправляйте своє резюме!Будемо раді знайомству!