Спеціаліст технічної підтримки (команда 2 рівня) в Diya.pro

Дія – успішна українська ІТ-компанія, що надає комплексні ІТ-рішення для малих та середній бізнес у всьому світі. Наша компанія має сильний професійний досвід у наданні послуг дистанційної технічної підтримки компаніям у різних галузях, допомагаючи їм забезпечувати чудову взаємодію з клієнтами.

Ми є дружній натовп знавців. Робота пліч-о-пліч у віртуальній команді дає нам гнучкість пропонувати кращі рішення та перевищувати очікування наших клієнтів.

Ми розширюємо нашу команду і потрібен інженер 2-го рівня, який є універсальним і захопленим технологіями, щоб допомагати підтримці хмарної інфраструктури та ІТ-операцій наших клієнтів. Очікується, що кандидат забезпечить повторювані рішення, інтелектуальне лідерство та досконалість доставки для нашого набору основних рішень.

Обов'язки:

Вимоги:

Глибоке знання операційних систем:

• Практичний досвід адміністрування Microsoft 365 (центр адміністрування, Exchange, Azure, Intune, ліцензування).
• Практичний досвід адміністрування Windows Server (включно з останніми версіями).
• Розуміння архітектури та специфіки кожної операційної системи.
• Досвід роботи з інтерфейсами командного рядка та графічний інтерфейс користувача ОС.

Навички усунення несправностей і підтримки:

• Досвід вирішення складних проблем у середовищі Windows.
• Можливість аналізувати журнали подій та інші інструменти для діагностики проблем.

Керування безпекою та доступом:

• Розуміння принципів і методів безпеки в середовищі Windows.
• Досвід роботи з механізмами автентифікації та авторизації (Active Directory, LDAP, AAD).

Автоматизація та створення сценаріїв:

• Можливість написати сценарії PowerShell для автоматизації завдань у середовищі Windows.

Навички спілкування та командної роботи:

• хороші комунікативні навички для роботи з клієнтами та колегами.
• Здатність ефективно документувати процеси та рішення.

Освіта та сертифікація :

• Вища освіта в галузі інформаційних технологій або в спорідненій галузі.
• Сертифікати від постачальників, які підтверджують знання та навички адміністрування Windows і Linux (наприклад, Microsoft Certified: Azure Administrator Associate, Red Hat Certified Engineer), будуть великою перевагою.

Кваліфікація:

< li>Мінімум 2 роки досвіду як ІТ-адміністратор з основною відповідальністю за керування системами Microsoft Windows.
• Досвід роботи з платформами Microsoft 365 і Azure.
• Досконалі знання адміністрування та конфігурації серверів Windows і основних служб AD, GPO, DNS, ADFS тощо.
• Знання систем продажу квитків, моніторингу, керованого антивірусу та рішень для резервного копіювання.
• Продемонстрована здатність створювати та підтримувати технічна документація.
• Досконале знання сценаріїв PowerShell і керування командним рядком.
• Сертифікація Microsoft 365 є плюсом.
• Потрібний мінімальний рівень англійської мови Intermediate .

Що ми пропонуємо:

• Комфортне робоче середовище, віддалена робота.
• Конкурентоздатна заробітна плата.
• Оплачувана відпустка та лікарняний.
• Медична страховка та тренажерний зал.
• Навчання та корисний досвід.
• Робота в молодому та дружньому колективі.
• Можливості кар’єрного росту та професійного зростання.

Щоб краще зрозуміти, хто ми і що робимо, відвідайте наш веб-сайт:

https://diya.pro/