Спеціаліст/ка з технічної підтримки (IT Technical Support) в DAI Global, LLC / Сприяння доброчесності у публічному секторі (Pro-integrity)

DAI шукає висококваліфікованих кандидатів на посаду ІТ-технічної підтримки в портфоліо в Україні. 

ФОН

DAI має значну присутність в Україні з п'ятьма активними проектами на загальну суму понад 758 мільйонів доларів США. Незважаючи на те, що ці проекти відрізняються за обсягом і фокусом, усі вони залучені до складних і складних операційних процесів, включаючи грантові програми, закупівлі та субпідрядні відносини. Тиск на команди проекту був сильним через пандемію COVID 19, а потім вторгнення Росії, оскільки USAID в Україні додала значне нове фінансування та обов’язки. У деяких випадках це вимагало від проектів значного відхилення від початкових цілей, що створювало розбіжності між навичками, необхідними для успіху, і навичками, якими володіє основна команда.

Зі збільшенням кількості операційних процесів DAI стає все більш необхідним виділяти міжпроектну оперативну групу, щоб а) усунути блокпости впровадження, що впливають на всі проекти, б) наростити спроможність проектних операційних команд. , c) слугувати зв’язком між членами внутрішнього офісу DAI та командами на місцях, і d) забезпечувати відповідність шляхом цілеспрямованого нагляду та навчання персоналу проекту.

МЕТА РОЛЬ

ІТ-технічна підтримка підтримуватиме DAI Українські проекти з придбання цифрових послуг, включаючи, але не обмежуючись, технологічні рішення, програмне забезпечення та апаратне забезпечення, забезпечуючи суворе дотримання політики та вказівок DAI та USAID. ІТ-технічна підтримка відіграватиме важливу роль у скеруванні проектних закупівель або технічних груп у процесі закупівель, оцінці потенційних постачальників ІТ-послуг і нагляді за вибором послуг, які відповідають вимогам одержувача. Експертиза ІТ-технічної підтримки в області ІТ-інфраструктури та послуг, впровадження програмного/апаратного забезпечення та практики закупівель сприятиме дотриманню вимог і успішному виконанню проектів на користь партнерів, клієнтів і загальної місії DAI. 

ЦІЛІ ТА ОБОВ'ЯЗКИ

Служба ІТ-технічної підтримки базуватиметься в Україні та відповідатиме за наступне:

Консультативна підтримка 

• Виступати в якості технічного консультанта та експерта з тематики для команд виконання проектів, допомагаючи їм зрозуміти політику закупівель, пов’язану з ІТ-послугами, і орієнтуватися в ній. 

Needs Assessment 

• Співпрацювати з групами реалізації проекту, щоб визначити конкретні вимоги партнера до ІТ-послуг, зокрема до обладнання, програмного забезпечення, хмарні рішення та інші потреби, пов’язані з технологіями. 

Оцінка постачальника 

• Проводьте ретельну оцінку потенційних постачальників ІТ-послуг, оцінюючи їхні технічні можливості, пропозиції послуг, структури ціноутворення та відповідність політикам організації. 

Технічна відповідність 

• Переконайтеся, що вибрані ІТ-послуги відповідають технічним вимогам одержувача, стандартам безпеки та будь-яким іншим відповідним специфікаціям. 

Стратегія закупівель 

• Розробіть індивідуальні стратегії закупівель разом із командами реалізації проекту, які відповідають політикам організації та оптимізують вартість, якість і надання ІТ-послуг. 

Керування контрактами 

• Контроль за контрактними переговорами між групами реалізації проекту та постачальниками ІТ-послуг, щоб забезпечити відповідність і захистити інтереси всіх залучених сторін. 

Моніторинг ефективності постачальника 

Оцінка та пом’якшення ризиків 

• Визначення й оцінка ризиків, пов’язаних із конкретними постачальниками чи пропозиціями послуг, і впровадження стратегій зменшення ризиків, щоб захистити інтереси організації та підтримувати відповідність політиці організації. 

Документація та звітність 

Розбудова потенціалу 

• Взяти участь у тренінгах і сесіях з підвищення кваліфікації для команд виконання проектів, щоб покращити їхнє розуміння політики закупівель організації та найкращих практик для придбання ІТ-послуг. 

 КВАЛІФІКАЦІЇ:

• Ступінь бакалавра комп’ютерних наук, інформаційних технологій , ділового адміністрування або суміжної галузі. Відповідні сертифікати або ступінь магістра будуть плюсом. 
• Мінімум 10 років досвіду в оцінці системи та програмного забезпечення, реалізації, розробці та проектуванні вимог.  
• Перевірений досвід закупівель ІТ, управління постачальниками або ІТ-консультування з акцентом на дотриманні політики закупівель. 
• Глибоке розуміння ІТ-інфраструктури, послуг, розробки та життєвого циклу програмного забезпечення, а також практики закупівель, а також знання вказівок і політики донорів. 
• Відмінні навички спілкування, ведення переговорів і міжособистісні навички для ефективної взаємодії з отримувачами грантів і постачальниками. 
• Аналітичний склад розуму зі здатністю об'єктивно оцінювати технічні вимоги та можливості постачальника. 
• Знайомство з правовими та нормативними аспектами, пов’язаними з ІТ-закупівлями та управлінням контрактами. 
• Навички управління проектами для одночасної роботи з кількома ініціативами щодо закупівель для різних сторін. 
• Здатність працювати незалежно та спільно в середовищі, орієнтованому на дотримання дедлайнів. 

Бажаний досвід: 

• Попередній досвід надання технічних консультаційних послуг програмам, що фінансуються донорами, або некомерційним організаціям. 
• Знайомство зі структурами управління ІТ-послугами, такими як ITIL (Інфраструктурна бібліотека інформаційних технологій). 
• Знання галузевих стандартів відповідності та практик безпеки даних, пов’язаних із проектами, що фінансуються грантами. 

ЗВІТНІСТЬ:

Ця посада підпорядковуватиметься старшому менеджеру відділу ІТ-операцій у головному офісі DAI у Бетесді.

Інструкції із застосування

Кваліфіковані особи з людей з обмеженими можливостями заохочують подати заявку.

Будь ласка, надішліть супровідний лист і резюме на pro-integrity_recruitment@dai .com 

Зв’яжемося лише з кандидатами, які ввійшли до короткого списку. Будь ласка, вкажіть у темі «ІТ-технічна підтримка, Операційний офіс в Україні». Співбесіди проводитимуться на постійній основі.

 Рівні можливості працевлаштування

Усі кваліфіковані заявники отримають розгляд при працевлаштуванні незалежно від раси, кольору шкіри, релігії, статі, сексуальної орієнтації, гендерної ідентичності , національне походження, інвалідність, вік або статус захищеного ветерана.

DAI таїї співробітники віддані справі протистояння дискримінації в усіх формах, виховання поваги до наших міжособистісних стосунків і відповідальність за позитивні зміни в компанії та в спільнотах, культурах і країнах, у яких ми живемо та працюємо.  DAI прагне залучати й утримувати найкращих співробітників усіх рас, етнічних груп і походження в наших постійних зусиллях, щоб стати кращим партнером у розвитку.

DAI дотримується найвищих етичних стандартів. Ми прагнемо запобігати сексуальній експлуатації, насильству та переслідуванням, а також іншим порушенням етики. Тому всі наші посади підлягають суворій перевірці та перевірці рекомендацій.

Організація DAI та Цінності

DAI — це глобальна компанія з розвитку, яка має корпоративні офіси в США, Великій Британії, ЄС, Нігерії та Пакистані , Палестину та проектні операції по всьому світу. Ми вирішуємо фундаментальні проблеми соціального та економічного розвитку, викликані неефективними ринками, неефективним управлінням і нестабільністю. DAI працює на передовій глобального розвитку. Перетворення ідей на дії — дії на вплив. Ми прагнемо створити зручніший для життя світ.

DAI та його співробітники прагнемо протистояти расизму та нести відповідальність за позитивні зміни всередині компанії та в спільнотах, культурах і країнах, у яких ми живемо та працюємо. DAI прагне залучати й утримувати найкращих співробітників із усіх рас і професій, намагаючись стати кращим партнером у розвитку. DAI дотримується найвищих етичних стандартів. Ми прагнемо запобігати сексуальній експлуатації, насильству та переслідуванням, а також іншим порушенням етики. Тому всі наші посади підлягають суворій перевірці та перевірці рекомендацій.

DAI — це роботодавець із рівними можливостями/позитивними діями, який прагне до різноманітності . Усі кваліфіковані заявники отримають право на роботу незалежно від раси, кольору шкіри, релігії, статі, сексуальної орієнтації, гендерної ідентичності, національного походження, інвалідності чи статусу захищеного ветерана.