Фахівець технічної підтримки (напрямок інтернет-еквайринг) в EasyPay

EasyPay продовжує рости та розвиватись, і тому шукаємо до нашої команди колегу на посадуФахівець технічної підтримки напрямку інтернет-еквайринг . Ти будеш відповідати за надання технічної допомоги нашим партнерам/клієнтам та забезпечувати якісне та швидке вирішення їх проблем.Чому ми?EasyPay є лідером ринку за кількістю терміналів самообслуговування.Ми одна з кращих систем електронних платежів в Україні (сервіс включає сайт easypay.ua, понад 20 000 платіжних терміналів по всій Україні, інтернет-еквайринг, мобільний додаток EasyPay, систему безконтактної оплати проїзду в громадському транспорті).Компанія працює на ринку фінансових послуг вже 16 років і ми точно знаємо свою справу.За результатами 2023 року компанія отримала статус соціально важливої платіжної системи України.Що ми очікуємо від нашого майбутнього колеги:Досвід роботи в моніторингу/технічній підтримці банку від 1 року;Вміння виставляти пріоритети стосовно поставлених завдань;Гнучке мислення та здатність обробляти велику кількість інформації.Висока комп’ютерна грамотність;Комунікабельність, стресостійкість, вміння працювати в команді;Функціональні обов'язки:Комунікація з партнерами/клієнтами;Аналіз і ефективне виявлення та вирішення проблем, що виникають в роботі мерчантів;Обробка задач по банківським помилкам мерчантів/клієнтів;Моніторинг топ сервісів мерчантів;Моніторинг роботи банків еквайрів/платіжних систем;Спілкування з банками еквайрами по проблемним операціям;Співпраця з командою розробників.Що ми можемо вам запропонувати:Офіційне працевлаштування, згідно з КЗпП та повний соц. пакет.Гнучкий графік роботи: з 8:00-20:00 або 20:00-8:00Можливість працювати у гібридному форматі;