Technical Support Specialist (німецька, англійська мова) в Atas Ltd.

Запрошуємо до своєї команди Technical Support Specialist зі знанням німецької та англійської мови.Коротко про нас:Ми — ATAS ltd — латвійська продуктова IT-компанія, яка вже 14 років займається розробкою та продажем професійного програмного забезпечення для торгівлі на світових фінансових ринках. Ми працюємо з клієнтами зі 130 країн світу, зараз їх вже 250к+ і ми не стоїмо на місті, постійно розвиваючись та масштабуючись. Більше інформації про наш продукт можно знайти тут http://atas.net/Наразі ми розширюємо команду і запрошуємо до співпраці Technical Support Specialist зі знанням німецької та англійської мови. Робота віддалена, можна працювати з будь-якої точки, але бажано, щоб наші часові пояси (GMT+2) співпадали.Наш ідеальний кандидат:володіє німецькою та англійською мовами на рівні В1 та вище;має досвід роботи у підтримці, досвід спілкування з клієнтами у тікетах, чатах (але якщо досвіду немає, а є велике бажання навчитися — теж норм);зацікавлений темою трейдингу;грамотно пишу і коректно спілкується з клієнтами, відповідально ставиться до роботи, відкритий, вміє працювати в команді, прагне розвитку і самовдосконалення, бо ATAS надає саме таку можливість.Що треба буде робити:відповідати на письмові тікети, чати користувачів платформи;консультувати клієнтів з питань, пов’язаних із використанням та роботою платформи ATAS;урегульовувати конфліктні ситуацій в межах своєї компетенції.Робота в ATAS — це багато переваг, бо ми:працюємо віддалено,гарантуємо стабільну конкурентну заробітну плату у євро з виплатами у євро,маємо розумну прозору щомісячну систему kpi, яка починає діяти вже після проходження випробувального терміну (2−3-х міс.),менторимо, навчаємо, просуваємо — починаєш з Level 1, потім маєш можливість рухатися на Level 2 і далі;працюємо з 9.00 до 18.00, сб, нд — вихідні, а все, що понад оплачується окремо,маємо круту систему відпусток/ вихідних — оплачуємо 31 робочий день на рік (дні нараховуються щомісяця, тобі не треба чекати півроку, щоб взяти відпустку),оплачуємо 10 sick leaves на рік;всіляко стимулюємо твій розвиток, залучаємо до проф навчання, у нас є курси англійської мови, курси трейдингу тощо;​наша команда сапорту дійсно найкраща!