Спеціаліст технічної підтримки користувачів в DTEK

Станьте частиною команди, що створює цифрову реальність!MODUS X — українська ІТ-компанія, команда 500+ інженерів, архітекторів, спеціалістів з безпеки та датасаєнтистів.​ Ми розпочали та продовжуємо супровід цифрової трансформації ДТЕК, яка першою в енергетиці України стала на шлях масштабного діджитал-перетворення. Нині виділились в окрему компанію, щоби ділитися своїм досвідом та експертизою назовні, залишаючись ІТ-опорою для тих, хто несе світло та сприяє відновленню країни.Необхідний професійний досвід:Загальний досвід роботи — від 5 років в технічній підтримці великого виробничого холдингуДосвід роботи з технологіями Майкрософт, CiscoФункції посади:Технічна підтримка комп’ютерної та орг. техніки коричтувачів;Забезпечення надійного функціонування ІТ-систем;Підключення, настройка робочих місць на базі ОС Windows та Apple;Забезпечення працездатності периферійного обладнання, виклик майстра, забезпечення гарантійного ремонту;Облік техніки в спеціалізованій системі;«віддалені руки» для профільних підрозділів з обладнання відео-конференц зв’язку, мережевого обладнання, СКСПідготовка до експлуатації та видача користувачам нового обладнання;Відзвітування за виконані задачі в таймтрекінгуПрофесійні компетенції:Знання апаратної частини ПК, знання периферії і оргтехніки;Високі комунікативні навички;Діагностика та усунення несправностей в обладнанні, програмному забезпеченні;Глибокі знання операційних систем сімейства Windows;Ведення обліку в оперативній і бухгалтерської системі;Знання принципів побудови на основі протоколів TCP/IP;Знання принципів роботи клієнт-серверних додатків у доменному середовищі Microsoft;Спеціальні навички:Досвід роботи у великих компаніях з парком ПК від 1500Робота з Service Manager System Center, Active Directory, IBM TivoliРобота з засобами віддаленого доступуСпілкування з клієнтами, обробка заявок першої лінії підтримки, робота в HelpDesk з недосвідченими користувачами більше 2 роківДосвід роботи з виртуалізацією;Досвід роботи з хмарними рішеннями;Досвід роботи з технікою Apple.Досвід технічної підтримки ТОП менеджменту.Ми пропонуємо:Офіційне працевлаштуванняКонкурентні умови та бонусну програмуКорпоративну технікуКорпоративну програму медичного страхуванняПрограму психологічної підтримки співробітниківРоботу в інноваційному парку Unit City.Можливості навчання та професійний розвиток (онлайн курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, професійні спільноти)Ми цінуємо тих, хто приймає виклики. Серед нас кожен може проявити свої таланти й відчути безпосередній вплив на наш спільний успіх. Інвестуємо у розвиток кожного, даємо змогу отримувати нові знання та досягати професійних цілей. Більше інформації про компанію та наш досвід на офіційній сторінці MODUS X в LinkedIn.Направляючи резюме на цю вакансію, Ви надаєте згоду ТОВ «МОДУС ІКС» на обробку наданих Вами персональних даних згідно Закону України «Про захист персональних даних». Згода надається в тому числі для їх обробки в зовнішніх системах, з метою супроводження процесу найму. ТОВ «МОДУС ІКС