Спеціаліст технічної підтримки програмних продуктів в Українські інтелектуальні системи

Вимоги: вища або неповна вища освіта;вміє спілкуватися з користувачами ПЗ і розуміється на їх потребах;швидко навчається і вміє ефективно передати іншим те, чому навчився;має досвід у написанні інструкцій користувачів (документи, відео);бажаний досвід технічної підтримки програмних продуктів;Достатній рівень володіння англійською мовою необхідний для вільного спілкування та ведення переписки з клієнтами.Умови роботи: роботу у дружній сильній команді професіоналів;своєчасну стабільну оплату праці;офіс поблизу метро Голосіївська.Обов’язки: допомога користувачам у роботі з ПЗ: аналіз помилок, пошук шляхів вирішення;комунікація з другою лінію підтримки для вирішення інцидентів;написання документації: інструкцій користувача, FAQ;тестування програмних продуктів перед передачею замовникам;прийняття програмних продуктів в підтримку після впровадження;