Спеціаліст технічної підтримки (CYBER SECURITY) в Sigma Software

Спеціаліст технічної підтримки (CYBER SECURITY)

Варшава (Польща), Краків (Польща), Познань (Польща), віддалено

ЗАМОВНИК

Наш клієнт – компанія з кібербезпеки, заснована в 2012 році в США. Основний продукт є основою всіх продуктів, які захищають підприємства від складних ботів. Сьогодні можливо перевірити людяність понад 10 трильйонів взаємодій на тиждень для деяких із найбільших компаній та інтернет-платформ.

ПРОЕКТ

Глобальний огляд:

• Більше 500 співробітників
• 3 спеціалісти з підтримки на стороні Sigma Software і TL в Ізраїль
• Очікується, що початкове навчання займе до 3 місяців
• Потрібні ділові поїздки до Ізраїлю 2-3 рази на рік
• Немає фіксованого графіка
• 8-годинні зміни, 40 робочих годин на тиждень
• Є нічні зміни
• Зміни в суботу та неділю

ВИМОГИ

• 2+ роки досвіду в сфері технічної підтримки
• Досвід з Kibana та BigQuery
• Базові знання HTML та CSS
• Базове розуміння архітектури програмного забезпечення для надання допомоги клієнтам
• Рівень вище середнього / Просунутий рівень англійської < /li>
• Проактивний, готовий брати на себе відповідальність
• Готовність до нічних змін

БУДЕ ПЕРЕВАГОЮ:

• Базові знання про кібербезпеку — проксі проти NAT, WAF проти мережевого брандмауера, мережева безпека, VPN, CAPTCHA та засоби розв’язання капчі
• Розуміння загроз — сканування, ATO / BF, скальпування, шахрайство AD, шахрайство з кліками
• Розуміння аналізу журналів, API, клієнт-серверної моделі, регулярного виразу

ОБОВ’ЯЗКИ

• Надання 2-рівневої технічної підтримки поза офісом і у вихідні
• Аналізуйте журнали/графіки/інформаційні панелі, виділяючи дані в Kibana
• Упорядковуйте справи, квитки та запитуйте деталі в Salesforce
< li> Пишіть/використовуйте запити, щоб знайти дані за допомогою BigQuery
• Спілкуйтеся з клієнтами та працюйте над випадками та сповіщеннями в Slack
• Спілкуйтеся з іншими командами та діліться всією інформацією про інцидент в організованому і структуровано завдяки всім процедурам