Спеціаліст технічної підтримки в UniTalk

Привіт!)МиUniTalk— міжнародна ІТ-компанія, яка надає круті та якісні послуги в галузі телекомунікацій, серед яких ІР-телефонія, віртуальна АТС, колтрекінг, запис телефонних розмов та ін. Кілька фактів про нас: - 7+ роківуспішної діяльності на ринку - 60+ професіоналіву команді - 20+ країнв яких надаємо послуги. Наша місія- надати якісний, гнучкий та універсальний інструмент комунікації для будь-яких сфер бізнесу. Ми об’єднані спільними цілями, інтересами і шукаємоСпеціаліста технічної підтримки, який ідеально доповнить нашу команду:) Що ми очікуємо: - досвід налаштування мережевого обладнання (роутер, мережева карта, ip телефон) - розуміння основних принципів роботи в Linux/Unix системах - загальне розуміння TCP/IP, TLS, NAT, відмінностей TCP та UDP - досвід роботи в TeamViewer, AnyDesk - розуміння, що таке IP-телефонія - ініціативність, самостійність та максимальну зацікавленість у вирішенні питань клієнта - англійську мову Upper-Intermediate+ - вміння вирішувати конфліктні ситуації з клієнтом - комунікабельність та товариськість - стресостійкість - багатозадачність. Що ти будеш робити: - підключати клієнтів до хмарної системи телефонії - допомагати клієнтам у вирішенні технічних питань, консультувати їх по налаштуванню наших сервісів - налаштовувати телефонію клієнтів (через веб-інтерфейс) - віддалено встановлювати софт (через TeamViewer, AnyDesk) - налаштовувати віддалене мережеве обладнання - приймати звернення клієнтів через дзвінки або телеграм бот. Що ми пропонуємо: - гнучкий графік роботи - щорічний перегляд заробітньої плати - оплачувана відпустка та лікарняні - зручне розташування офісу біля метро Контрактова площа - комфортне робоче місце та необхідну техніку - компенсацію навчання - професійний та кар’єрний ріст - смачні перекуси з кавою/чаєм, солодощами і фруктами - ігрову кімнату з PS5, настільним тенісом та футболом - цікаві Team Building та інші активності - приємну атмосферу в колективі та лояльне керівництво. Наші соцмережі: Instagram: https://www.instagram.com/unitalkcloud/ Facebook: https://www.facebook.com/UniTalk.cloud YouTube: https://www.youtube.com/c/UniTalk_cloud Якщо цей опис про тебе, максимально відповідає твоїм очікуванням і бажанням, надсилай резюме! Ми з радістю ознайомимося з твоїм досвідом, і якщо він відповідає нашим вимогам, зв’яжемося з тобою протягом 5 робочих днів:)