Спеціаліст технічної підтримки в Luxoft

Опис проекту: Luxoft LMD - Learning Management and Development - це підрозділ у складі Talent Acquisition & Management компанії DXC Luxoft. Будучи частиною глобальної компанії, наша головна сфера полягає в тому, щоб надати всілякі можливості навчання для наших співробітників у 29 країнах по всьому світу, а також для зовнішніх учасників тренінгів, коли це необхідно. Онлайн-класи під керівництвом інструкторів, організовані в усьому світі, є ключовими навчальними послугами LMD, хоча в деяких наших історичних місцях, таких як Україна, Польща, Румунія та Індія, ми все ще маємо готові до використання класні середовища, і за запитом ми проводимо навчальні заняття в класі .Обов'язки:1. Забезпечення повної технічної підтримки процесу організації навчання в усьому світі:- консультування та допомога TM & Admin у впровадженні технічних вимог курсу;- обробка запитів від адміністраторів для підготовки та підтримки технічного середовища, необхідного для навчальних сесій;- взаємодія з тренери, щоб відповідати їхнім очікуванням у створенні необхідного технічного середовища для навчального курсу засобами, якими володіє LMD;- вирішення технічних проблем, якщо вони виникнуть під час курсу;2. Управління технічним середовищем LMD:- підтримка списку програмного забезпечення, що використовується LMD, в актуальному стані;- переговори з постачальниками, придбання нових ліцензій або продовження існуючих ліцензій за потреби;- співпраця з DXC і Luxoft ІТ-службами для роботи в рамках корпоративної політики та нормативних документів правила;- керування серверами й кластерами LMD AWS і Azure;- керування списком шаблонів віртуальних машин і актуальними технічним вимогам до курсу (забезпечення якості та стабільної роботи сервісів, адміністрування сервера Gitlab, розгортання та адміністрування кластера Hadoop, розгортання та адміністрування примірників Windows і Linux тощо)3. Впровадження та адміністрування простору LMD SharePoint:- Керування доступом;- Підтримка користувачів;4. Управління обліковими записами LMD Zoom;5. Дослідження та впровадження нових сервісів та інструментів на замовлення6. Бюджетування, контролінг, закупівлі та погодження заявок на витрачання коштів (обладнання, ліцензії, підписки). Управління обладнанням та ліцензією.7. Обробка, конвертація відеоматеріалів. Опис обов’язкових навичок: - Знання та досвід комунікаційних та навчальних інструментів (Outlook, Teams, Zoom тощо) - Знання та досвід роботи з OneDrive, VM, SharePoint. - Знання та досвід адміністрування Windows/Linux .- Вища освіта (технічна). Навички Nice-to-Have:- Принаймні 1 рік досвіду роботи на аналогічній посаді