Спеціаліст технічної підтримки в ABM LOYALTY | Група компаній ABM CLOUD

5 липня 2024

Technical support specialist

Київ, віддалено

Привіт,

ми команда ABM Cloud і ми просто закохані у те, що робимо! Зараз розвиваємо 11 неймовірних продуктів, які змінюють бізнес-процеси у всьому світі. З нами працюють в Європі, Азії, Ближньому Сході, Америці та LATAM. Але нам завжди потрібні нові герої, тому зараз ми шукаємо саме тебе — легендарного support manager для наших трьох продуктів: Inventory, Assortment та Shelf.

Ти взаємодіятимеш з:

• Project managers
• Analyst
• Developers
• QA

Твої основні завдання:

• Технічний супровід клієнтів: контроль коректності обмінів даними, консультування користувачів, відповіді на запити клієнтів;
• Аналіз виявлених помилок, причин їх виникнення; формування звернень розробникам;
• Допомога консультантам у виконанні проектних робіт: написання інструкцій, налаштування, тестування, супровід;
• Виконання внутрішніх процедур, вимог компанії, пов’язаних з операційною діяльністю;
• Написання методологічних документів;
• Навчання користувачів.

Як збагнути, що ти наш кандидат?

• Вища/незакінчена вища технічна освіта;
• Володіння англійською на рівні B2 або вище;
• Активна життєва позиція, комунікабельність, аналітичні здібності;
• Відповідальність та уважність.
• Впевнене володіння Word, Excel.
• Вміння гарно та структуровано спілкуватись.

Але це ще не все! Ось, що ми готові тобі запропонувати:

• Роботу у команді експертів, які знають, як грати так, щоб було весело, навіть коли «пекельно гаряче».
• Зарплату, яку виплачуємо чітко та вчасно.
• Гнучкий графік роботи, бо ми розуміємо, що іноді треба трошки засидітись у кавовій оазі, а потім ламати рекорди!
• Роботу в компанії з мега крутою корпоративною культурою, де твої ідеї збуваються та твій потенціал необмежений.
• Можливість покращити свою англійську на корпоративних заняттях.
• Просторий офіс (якщо все-таки робота в офісі це про тебе) у найкращих традиціях: Starlink, чай, кава, фрукти.

Розумієш, що пропозиція саме для тебе? Тоді надсилай своє CV!