Спеціаліст технічної підтримки в WOW Corporation

ВАЖЛИВО!!! Розглядаються кандидати тільки з м.ДНІПРО або з сусідніх міст.

Вітаю, мене звуть Владлена, я відповідаю за розвиток IT відділу в компанії WOW Corporation.

WOW Corporation — міжнародна аутсорсингова компанія з досвідом роботи 10 років. Надаємо послуги контакт-центру в Україні та за кордоном. Серед наших постійних партнерів великі телекомунікаційні та фінансові компанії.

У зв’язку з розширенням штату технічної підтримки WOW Corporation пропонує стати частиною дружньої команди.

Що потрібно робити:

• Здійснення дзвінків, оформлення звернень у системі Helpdesk;
• Надання консультаційної підтримки з сервісів та продуктів, супровід користувачів;
• Первинна діагностика проблем технічного характеру у режимі діалогу з користувачем та віддаленим доступом до комп’ютера;
• Діагностика та вирішення проблем користувачів при роботі з програмним забезпеченням, що використовується;
• Дотримання технічного регламенту та встановлених правил у компанії;
• Постійне самонавчання навичкам та знанням у галузі надання технічної підтримки клієнтам.

Що ми даємо на заміну:

• Нормований графік з 09.00 до 21.00, позмінно 2/2;
• Віддалена робота;
• Офіційне оформлення;
• Стабільна заробітна плата (перші 2 міс.ставка 12 000, с третього міс 15 000. С першого місяця передбачені бонуси та преміальні)
• Можливість професійного та кар'єрного зростання.

Ми шукаємо найкращих, передаємо їм свій досвід та навчаємось у них. Нам цікаво вкладатися у розвиток фахівців та спостерігати за тим, як вони стають експертами у своїй галузі. Ми цінуємо у співробітниках відданість справі та вміння працювати як єдиний механізм.

Хто нам потрібний:

Перед тим як надіслати нам своє резюме, уважно прочитайте вимоги до кандидата.

Ми готові запросити Вас на співбесіду, якщо Ви маєте:

• Середню спеціальну освіту;
• Можливість працювати автономно при відключенні світла;
• Знання апаратної частини ПК, периферії та оргтехніки;
• Чітка дикція, грамотна мова, вільне володіння російською;
• Поглиблене знання пакета MS Office, Windows 7, 8, 10 і стандартного офісного софту;
• Досвід роботи з програмами віддаленого доступу (RDP, AnyDesk, TeamViewer і т.д.) буде перевагою;
• Розуміння роботи та досвід налаштування локальної мережі (TCP/IP, DHCP);
• Навички роботи з антивірусними програмами (ESET, Kaspersky, DrWeb та ін.);
• Ввічливість, стресостійкість, комунікабельність.

Важливо! Ми не спрацюємося з Вами, якщо Ви сприймаєте роботу — від слова «робот» і приходьте в офіс, щоб відсидіти робочий годинник заради ставки. Якщо це про Вас, не витрачайте свій і наш час.

Якщо відчуваєте, що це Ваше — приходьте на співбесіду і ми готові розповісти про компанію, наші проекти, а також відповісти на всі запитання. Не проґавте свою можливість працевлаштуватися в міжнародну компанію. Сміливіше натискайте «відгукнутися» або дзвоніть:

Номер для зв’язку з HR:

+380 50 764 55 84

Наші посилання:

Сайт: https://hr.wow-corp.com/

Facebook: https://www.facebook.com/callcenterWOW/

Instagram: https://www.instagram.com/wow_corporation