Спеціаліст технічної підтримки в Techexpert

Ми шукаємо в команду TechExpert відповідального та організованого спеціаліста технічної підтримки. У цій ролі ви будете відповідати за оперативне та ефективне керування процесом обслуговування наших клієнтів.Обов’язки:забезпечення професійного таякісного обслуговування клієнтів;прийом, організація таконтроль вирішення запитів і звернень клієнтів вчасно таефективно;координація роботи звнутрішніми тазовнішніми замовниками послуг зтехнічної підтримки, ЦОД таоренди віртуальних ресурсів;взаємодія з інженерами відділу технологій зорганізації виконання запитів і звернень;моніторинг якості обслуговування тарозробка заходів щодо його покращення;ведення бази даних клієнтів тазвітність про виконану роботу вCRM;організація і контроль документообігу зклієнтами.Вимоги:досвід роботи всфері обслуговування клієнтів буде перевагою, але не є обов’язковим;висока комунікабельність танавички роботи зклієнтами;бажання працювати тарозвиватись вIT;вміння працювати вкоманді тавирішувати проблеми швидко і ефективно;орієнтованість нарезультат тадотримання строків, уважність, відповідальність.Щомипропонуємо :офіційне оформлення згідно КЗпП України;гібридний графік роботи (офісна+дистанційна) тагнучкий графік робочого дня (8-17, 9-18, 10- 19);відпустка, оплачувані лікарняні;затишний офіс в10 хвилинах пішки від метро Шулявська/Дорогожичі/Лук'янівська/Берестейська;можливість брати участь у цікавих тазначимих проєктах;можливість отримати цінний досвід усфері інформаційних технологій;можливіть навчання накурсах Навчального Центру компанії;можливість професійного такар'єрного розвитку ;чай, печиво для настрою))корпоративні свята і заходи.Якщо ви готові прийняти виклик та бути частиною нашої успішної команди, надсилайте своє резюме.