Спеціаліст технічної підтримки (1 лінія), Junior QA в TGI

Вимоги:- Досвід роботи в онлайн-чатах/ технічній підтримці/ базовому тестуванні від 6 міс.- Базові технічні знання;- Досвід роботи з Логами;- Досвід в первинному тестуванні помилок буде плюсом;- Бажано володіння англійською мовою (B2 письмова);- Готовність працювати позмінно (через пів року мінімум);- Грамотна письмова мова;- Бажання розвиватися (технічний напрямок).Обов’язки:- Консультація клієнтів з питань, пов’язаних із використанням продуктів компанії (100% онлайн чати);- Розв’язання спірних питань та урегулювання конфліктних ситуацій;- Обробка базових запитів клієнтів;- Первинне тестування помилок;- Взаємодія з командою розробки;- Виконання завдання відповідно до встановлених процедур, правил та інструкцій.Що ми пропонуємо:- Офіс в приватному будинку з генератором та сховищем біля м. Нивки;- На випробувальному терміні у нового спеціаліста є наставник, який допомагає адаптуватися та успішно реалізувати персональні завдання;- Оплачувані 24 днів відпустки та 2 дні sick leaves;- Рівномірне навантаження;- Участь у повному циклі розробки продукту (продуктова компанія);- Кухар в офісі;- Мінімум бюрократії;- Медичне страхування після випробувального терміну;- Оплачувані лікарняні;- PlayStation 5 в офісі;- Happy Friday щотижня;- Заробітна плата залежно від вашої кваліфікації;- ‼️Ми не пропонуємо remout варіант, тільки робота в офісі в Києві.