Оператор технічної підтримки (стажер) в JetMonsters

Ми, холдинг JetMonsters, шукаємо кандидатів на англомовну вакансію Technical Support Operator у проект CrocoBlock. Локація: Україна, віддаленоПро проект.CrocoBlock вже 4 роки створює універсальний продукт та сервіс, що надає необхідні інструменти для створення веб-сайтів за допомогою редакторів Elementor та Gutenberg.CrocoPeople виконують важливу місію — приємно вражають WordPress-розробників своїми продуктами та послугами, а саме суперкрутими розширеними плагінами, високоякісним обслуговуванням клієнтів, креативним брендингом та маркетингом.Support Operators — це технічно обізнані спеціалісти, які залюбки допомагають клієнтам та підтримують своїх колег.Під час заснування проекту, у 2018 році, команда технічної підтримки стартувала з 1 людини, а сьогодні їх вже більше 20-ти. Оскільки кількість клієнтів збільшується з кожним місяцем і для нас дуже важливо, щоб вони залишались задоволеними від придбаних продуктів та послуг, в найближчих планах є ціль ще збільшити та посилити команду саппорту, максимально покращити якість надання підтримки, вивести на новий ефективний рівень, зробити революцію у підході саппорту та стати найкращою технічною підтримкою у світі.Чесність та відкритість — це ключ до успіху, котрим користуються наші спеціалісти для побудови довгострокових відносин як з клієнтами, так і з колегами.Трохи подробиць про те, чим займається наш tech support.Саппорт оператори надають підтримку для клієнтів зі всього світу за допомогою чатів, тікетів, e-mail-листів та zoom-calls.Якщо бажаєш постійно практикувати свою англійську та будь-яку іншу іноземну мову, у саппорті в тебе буде можливість спілкуватися з людьми з усього світу, ти зможеш навчитися розуміти різну вимову, діалекти, акценти.Клієнти CrocoBlock — це переважно розробники, які користуються нашими плагінами, і у процесі нашого якісного навчання ти навчишся спілкуватися з ними однією технічною мовою.Якщо ти хочеш стати частиною Support team, для нас важливо:знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate/Advancedготовність та здібність багато навчатися, освоювати складні технічні знання;відкритість до людей, бажання спілкуватися та допомагати їм;денні зміни;Що ми пропонуємо:віддалену співпрацю або можливість працювати в офісі (Миколаїв/Київ) після закінчення війни;корпоративний English Club online;часткова або повна компенсація за навчання на профільних курсах та тренінгах, а також за відвідування конференцій та івентів за фахом;оплачувана відпустка та лікарняні;Якщо тебе зацікавила вакансія, маєш необхідні знання та навички, приєднуйся до нашої Croco команди, щоб створювати та підтримувати бренд № 1 у світі WordPress.Чекаємо на твоє резюме.Бережи себе! Все буде Україна!