Оператор технічної підтримки (віддалено) в Вейнард, ООО / Veinard

Ініціатива не карається! А самостійність у її виконанні викликає захоплення та повагу!

Ми “Вейнард” - аутсорсингова компанія технічної підтримки fin-tech продуктів.

Програми, бізнес, гроші, клієнти, люди, і звичайно ж коди та логи - складові нашого щоденного виру подій. Ми надаємо сервіс 24*7.

Шукаємо такого ж як ми, а можливо і краще. Того, хто доповнить нашу команду та привнесе щось нове.

Якщо ти:
- Важливо! працював у технічній підтримці програмних продуктів та відповідав клієнтам як по телефону, так і в чатах;
- знаєш як надсилати запити по API;
- є розуміння про POST та GET запроси;
- є досвід роботи з Postman;
- тобі підходить графік - і в ніч, і в день;
- багатозадачний, паралельно відповідаєш на різні типи питань;
- персональний помічник та технар в одній особі;
- говориш про складне простими словами, виразно;
- уважно докопаєшся до причини технічного збою та усунеш проблему, не дивлячись на час дня та ночі;
- розумієш як важливі ввічливість та грамотність у спілкуванні;
- знаєш, що таке KPI і дотримуєшся його;
- готовий багато вчитися, проявляти ініціативу та працювати на результат.
Ми з радістю візьмемо тебе до команди.

Що запропонуємо натомість:
- віддалену роботу у віртуальному офісі;
- навчання за рахунок компанії;
- зарплату від 20 000 грн. + бонуси;
- корпоративні заходи;
- постійне навчання та розвиток;

Що тобі знадобиться для роботи:

Обов'язково: 
- Твій комп'ютер з окремим пустим ssd або hdd. 
Потрібно буде встановити Linux, допоможемо на стажуванні з установкою. 
- Або особистий MACBOOK, мінімум на чіпі М1, для комфортної роботи та для оновлень ОС.

Щодо вимог твого робочого місця: 

Твій ПК - бажано щоб він був 4 ядерний, мінімум 8 ОЗУ. 
Це для комфортної роботи, так як потрібно буде працювати у браузері та мати багато відкритих вкладок.

- discord акаунт для роботи та співбесіди;
- твій швидкісний інтернет;
- навушники з мікрофоном;
... Інша справа наживна;

Для нас дуже важливо, щоб ти дотримувався наш графік - 4/2 змінний - плаваючий.

Що це означає:
Ранкова зміна – 4 дні працюємо, після чого 2 дні відпочиваємо;
Нічна зміна – 4 дні працюємо, після чого 2 дні відпочиваємо;
Денна зміна – 4 дні працюємо, після чого 2 дні відпочиваємо;
І так по колу.

Ранкова зміна – 7:00-15:00
Денна зміна – 15:00-23:00
Нічна зміна– 23:00-07:00

Якщо ти все для себе вирішив – кидай резюме.

P.S. Прохання вказувати у резюме ваші софт та хард скіли.
Якщо ви нам підходите, то я вам напишу.