Оператор технічної підтримки (допомога реєстрації нових клієнтів) в Запорожець Ю. В., ФОП

Наша компанія спеціалізується на наданні підтримки клієнтам у процесі створення нових облікових записів. Ми прагнемо забезпечити безперебійну та якісну допомогу, щоб зробити процес реєстрації максимально простим і зрозумілим.

Основні обов’язки:

• Обробка вхідних текстових повідомлень від нових клієнтів, які хочуть зареєструвати обліковий запис на нашій платформі.
• Проведення реєстраційних процедур та надання клієнтам детальної інформації про наші послуги через чат або електронну пошту.
• Надання консультацій з питань реєстрації, вирішення технічних проблем та відповіді на запитання клієнтів.
• Ведення обліку переписок та реєстрацій у системі CRM для забезпечення точності та ефективності обслуговування.
• Співпраця з іншими відділами для забезпечення найкращого досвіду для клієнтів.

Важлива інформація:

• Робота відбувається в комфортному офісі, розташованому неподалік від метро «Університет».
• Ми шукаємо кандидатів, готових працювати у дружньому молодому колективі.
• Вітаються як кандидати з досвідом роботи, так і без нього.

Вимоги до кандидатів:

• Відмінні комунікативні навички та вміння ефективно спілкуватися з клієнтами через текстові канали зв’язку.
• Вільне володіння українською мовою; знання англійської буде перевагою.
• Досвід роботи в технічній підтримці або у сфері клієнтського обслуговування є плюсом, але не обов’язковий.
• Здатність швидко навчатися новим системам і технологіям.
• Дружелюбність, стресостійкість та орієнтація на результат.

Умови роботи:

• Графік роботи: з 11:00 до 20:00, 5 днів на тиждень.
• Робота в комфортному офісі з генератором та стабільним інтернетом.
• Заробітна плата: фіксована ставка 25 000 грн плюс бонуси за результатами роботи.
• Можливість кар'єрного зростання та професійного розвитку в компанії.

Приєднуйтесь до нашої команди та допоможіть новим клієнтам легко і швидко зареєструватися на нашій платформі!