Оператор технічної підтримки в TCP

Компанія «TCP» шукає оператора технічної підтримки для забезпечення високоякісного обслуговування наших клієнтів. Ваша роль буде полягати у наданні технічної підтримки та вирішенні проблем, що виникають у наших клієнтів під час користування нашими послугами.Основні обов’язки:Відповідь на технічні запити клієнтів через телефон, електронну пошту або чат;Вирішення проблем, пов’язаних з використанням наших послуг, включаючи налаштування програмного забезпечення, відновлення паролів, встановлення з'єднання та інші технічні питання;Запис та документування всіх запитів та вирішень у системі слідкування;Забезпечення високої якості обслуговування клієнтів та дотримання встановлених стандартів.Вимоги:Відсутність досвіду роботи вітається, ми готові навчати нових співробітників;Висока комунікативність і вміння ефективно спілкуватися з клієнтами;Бажання навчатися та розвиватися в сфері технічної підтримки;Вміння працювати в команді та виконувати поставлені завдання;Знання основних комп’ютерних навичок та здатність швидко навчатися новим програмам і технологіям.Ми пропонуємо:Повний робочий день з 8.00−18.00, НЕ ВІДДАЛЕНО, 5/2;Конкурентну заробітну плату та систему премій;Навчання та підтримку в процесі роботи;Кар'єрний розвиток та можливості для професійного зростання;Дружню і сприятливу атмосферу в колективі.