Оператор технічної підтримки в Пiвденна телекомунiкацiйна компанiя

Запрошуємо на роботу інженера технічної підтримки. Графік — змінний! Робота в офісі!Південна телекомунікаційна компанія надає повний комплекс інтернет послуг у м.Одеса — високошвидкісний домашній інтернет, цифрове інтерактивне телебачення, цифрова телефонія.Вимоги:знання основ телекомунікаційних систем і мережевих технологій;моніторинг активных вузлів телекомунікаційної мережі, серверів, каналів зв`язку (системи Zabbix,);оперативне реагування на несправності;консультація абонентів щодо технічних питань;взаємодія з відділами компанії;вільне володіння української мовою;бажання і готовність до навчання;Обов`язки:консультація абонентів в телефонному режимі і online-чаті;реєстрація, класифікація, обробка звернень від клієнтів в месенджерах, пошті і внутрішній системі CRM компанії;контроль роботи стану мережі / обладнання в моніторинговій системі;передача інформації профільним підрозділам;Умови роботи:сучасний офіс з генератором — Таїрово, вул. Ак. Корольова, 7 г.змінний графік з 08.00 до 21.00обідня перерва: 1 година;офіційне працевлаштування, повний соціальний пакетЯкщо Ви кайфуєте від складних ситуацій — WELCOME!Дзвоніть: 063−246−33−92Показати телефон Олена.