Оператор технічної підтримки в ЕМААР ЮА

 Вакансія: Оператор технічної підтримки

Компанія: ЕМААР юа

Локація:  Київ, станція метро Звіринецька 

 Повна зайнятість  

Ми шукаємо відповідального та комунікабельного Оператора технічної підтримки, який приєднається до нашої команди. Ваша основна задача - надавати якісну технічну підтримку нашим клієнтам, вирішувати їхні проблеми та відповідати на запити. Якщо ви маєте добрі навички спілкування та бажання допомагати людям, ця вакансія для вас! 

Обов'язки:

-  Прийом і обробка звернень клієнтів в режимі чату.

-  Консультації клієнтів з технічних питань та допомога у вирішенні проблем в режимі чату

-  Реєстрація та класифікація звернень у системі обліку.

-  Ескалація складних проблем до відповідних спеціалістів.

-  Ведення звітності щодо виконаних завдань.

-  Підтримка бази знань та оновлення документації.

Вимоги:

-  Вміння швидко навчатися новому програмному забезпеченню та технологіям.

- ?? Відмінні комунікативні навички та здатність пояснювати технічні терміни простими словами.

-  Вміння працювати в команді та самостійно.

-  Відповідальність, уважність до деталей, стресостійкість.

Ми пропонуємо:

-  Конкурентну заробітну плату (від 30000 грн)

-  Графік роботи з 09:00 до 18:00.

- Житло поруч з офісом.

-  Можливість професійного та кар'єрного зростання.

-  Дружній колектив та комфортні умови праці.

-  Корпоративне навчання та тренінги.

ЕМААР юа  є рівноправним роботодавцем. Ми цінуємо різноманітність і прагнемо створити інклюзивне середовище для всіх співробітників. 

Було б цікаво поспілкуватися детальніше?