Менеджер технічної підтримки в Mticket

Technical support manager

віддалено

Привіт!

Маєш бездоганний рівень англійської та бажаєш більше практики?

Команда Mticket українська продуктова ІТ-компанія яка є провідною в сфері автоматизації бізнес-процесів і одним з лідерів серед операторів продажу квитків. Ми спеціалізуємося на розробці та продажу квиткових систем для різноманітних масових заходів в Україні та Європі і не тільки), а також їх підтримці, аудиту та консалтингу.
Зараз ми шукаємо теплого та дружелюбного Technical support manager.

Чому обирають Mticket :

• Можливість віддаленої роботи.
  Графік роботи: з 10:00-19:00 пн-пт (в дні подій або проблеми з системою потрібна допомога та саппорт на короткий час);
• Ми пропонуємо гідну оплату за результатами співбесіди;
• Можливість кар’єрного зростання в успішній компанії з інноваційним підходом до бізнесу;
• Можливість відряджень до Європи;
• Надаємо відпустки, лікарняні;
• У нас круті Тім Ліди та співробітники, які готові ділитись своїм досвідом та навчати;
• Мінімальний мікроменеджмент.

Що потрібно робити:

• Вирішувати технічні питання та проблеми користувачів під час використання системи;
• Документувати взаємодію з користувачами та вирішення проблем;
• Працювати з підтримкою системи;
• Навчати нових користувачів системи;
• Допомагати користувачам з їхніми питаннями щодо системи (малювання залів, розробка квитків, підлаштування системи під бізнес-процеси замовника);
• Допомагати з налаштуванням додаткового обладнання, пов’язаного з системою.

Надсилай своє резюме якщо ти:

• Маєш аналогічний досвід від 2 років (напрямок не принципово);
• Маєш вищу технічну освіту;
• Маєш відмінні комунікаційні навички та вміння працювати в команді;
• Володієш англійською мовою на розмовному рівня С1 ;
• Володієш MySQL, вмієш формувати прості запити;
• Вмієш ефективно вирішувати проблеми та знаходити технічні рішення;
• Маєш базові знання Photoshop, CorelDraw ;
• Маєш базові знання по HTML\CSS;
• Маєш базові знання по організації провідної мережі та wi-fi;
• Маєш бажання навчатися та розвиватися в технічній сфері (специфіці нашої роботи);
• Уважна(ий), акуратна(ий), пунктуальна(ий).

На цю позицію у нас лише два етапи відбору: інтерв’ю з рекрутером та тім-лідом.

Напиши, будь ласка, декілька речень, чому хочеш працювати з нами та ваші очікування по оплаті.

Якщо виникнуть питання надсилайте відгук та пишіть в телеграм: @ Olha_HR_mticket

А ми обіцяємо обов’язково написати у відповідь!