Менеджер технічної підтримки в Хорошоп

Хорошоп — продуктова IT компанія, передова SaaS-платформа для створення інтернет-магазинів в Україні. З нами працює вже понад 9000 інтернет-магазинів. Ми продовжуємо рости, тому в пошуку Менеджера технічної підтримки клієнтів.Ви наш кандидат, якщо:- маєте досвід в створенні сайтів або роботи в адмін панелі понад 1 рік- володієте базовими знаннями html, css, розумієте як працює SEO, - плюсом буде робота з Google Analytics- маєте досвід в спілкуванні з клієнтами- шукаєте варіанти розв’язання задач клієнтів, прагнете допомогтиУ чому полягає робота у нас:- комунікувати з клієнтами в чатах- консультувати по всіх можливостях платформи, відповідати на питання, що повʼязані з налаштуваннями сайту та дотичних систем- розбиратися в проблемних ситуаціях, допомагати їх вирішити- формувати задачі для команди та стежити за їх виконанням- вести багатьох клієнтів одночасноПрацюючи у нас, ви отримаєте:- можливість навчатись та розвиватись всередині компанії- компенсацію 50% профільного навчання (тренінгів, курсів, мк та ін)- корпоративну англійську мову у групах- перегляд зарплатні за результатами вашої роботи та зросту- стабільний графік з 9:00 до 18:00, пн-пт- відкриту комунікацію в команді, мінімум бюрократії- є офіс у Києві, можна працювати віддалено- обіди в офісі коштом компаніїЗалишаючи відгук, будьте готові виконати тестове завдання.