Менеджер технічної підтримки в Greenwich Group

Технічна підтримка клієнтів/Менеджер по роботі з клієнтами в американській виробничій ІТ-компанії, яка надає повний пакет комплексних рішень AdTech для цифрових рекламодавців, видавців і рекламних агентств по всьому світу. Продукти компанії — Власні продукти AdTech — Платформа Ad ExchangeКоманда компанії складається з 150 людейКоманда — 5 Account Managers (+Lead), 2 Business Developers Локації — Португалія, Болгарія, Україна (Київ/Одеса) або віддалено Умови: Конкурентоспроможна зарплата + бонуси, дистанційний режим (Full-time), кар’єрне та фінансове зростання, оплачувана відпустка і лікарняний та інші смаколики. Вимоги: ​​- Вільне володіння англійською; Досвід виконання подібних завдань (Менеджер технічної підтримки, Служба підтримки клієнтів, Менеджер по роботі з клієнтами) — 2+ роки Досвід роботи з такими доменами — Adtech, Fintech, Healthcare тощо (deep technology products) Здатність критично мислити та аналізувати дані;Орієнтованість на результат з хорошими навичками вирішення проблем і визначення пріоритетів;Здатність працювати під тиском;Клієнтоорієнтованість;Багато енергії, хороші результати на попередньому місці роботи Буде плюсом: спілкуйтеся з Open RTB партнери щодня надають допомогу в їхніх повсякденних операціях. Будуть відповідальні за: — Аналіз показників на платформі та застосування необхідних оптимізацій для забезпечення зростання призначених облікових записів, Створення звітів за запитом команди, Допомога клієнтам у виправленні технічних проблем у співпраці з технічною командою, Підтримуйте теплі та дружні стосунки з усіма клієнтами. Зростання доходу Обробка великої кількості даних Контроль платежів за рахунками Ми пропонуємо: — Сучасний, стильний офіс в Україні, Португалії, Іспанії або віддалено — Регулярний перегляд зарплати на основі продуктивність — Оплачувана відпустка — Оплачувана лікарняна — До 7 додаткових (не підтверджених) днів на рік — Додаткове навчання — Корпоративні командоутворення та освітні заходи — Корпоративні подарунки та бонуси, привітання від компанії з особистими та сімейними святами.