Менеджер технічної підтримки в Контрамарка Україна

Привіт!

Маєш бездоганний рівень англійської та бажаєш більше практики?

Команда Mticket українська продуктова ІТ-компанія яка є провідною в сфері автоматизації бізнес-процесів і одним з лідерів серед операторів продажу квитків. Ми спеціалізуємося на розробці та продажу квиткових систем для різноманітних масових заходів в Україні та Європі і не тільки), а також їх підтримці, аудиту та консалтингу.
Зараз ми шукаємо теплого та дружелюбного  Technical support manager.

Познайомся з нашими проєктами: 
https://mticket.eu/en

https://mticket.com.ua/#about

Чому обирають Mticket:

• Можливість віддаленої роботи.
  Графік роботи: з 10:00-19:00 пн-пт (в дні подій або проблеми з системою потрібна допомога та саппорт на короткий час);

• Ми пропонуємо гідну оплату за результатами співбесіди;

• Можливість кар'єрного зростання в успішній компанії з інноваційним підходом до бізнесу;

• Можливість відряджень до Європи;

• Надаємо відпустки, лікарняні;

• У нас круті Тім Ліди та співробітники, які готові ділитись своїм досвідом та навчати;

• Мінімальний мікроменеджмент.

Що потрібно робити:

• Вирішувати технічні питання та проблеми користувачів під час використання системи;

• Документувати взаємодію з користувачами та вирішення проблем;

• Працювати з підтримкою системи;

• Навчати нових користувачів системи;

• Допомагати користувачам з їхніми питаннями щодо системи (малювання залів, розробка квитків, підлаштування системи під бізнес-процеси замовника);

• Допомагати з налаштуванням додаткового обладнання, пов'язаного з системою.

Надсилай своє резюме якщо ти:

• Маєш аналогічний досвід від 2 років (напрямок не принципово);

• Маєш вищу технічну освіту;

• Маєш відмінні комунікаційні навички та вміння працювати в команді;

• Володієш англійською мовою на розмовному рівня С1;

• Володієш MySQL, вмієш формувати прості запити;

• Вмієш ефективно вирішувати проблеми та знаходити технічні рішення;

• Маєш базові знання Photoshop, CorelDraw ;

• Маєш базові  знання по HTML\CSS;

• Маєш базові  знання по організації провідної мережі та wi-fi;

• Маєш бажання навчатися та розвиватися в технічній сфері (специфіці нашої роботи);

• Уважна(ий), акуратна(ий), пунктуальна(ий).

На цю позицію у нас лише два етапи відбору: інтерв'ю з рекрутером та тім-лідом.

Напиши, будь ласка, декілька речень, чому хочеш працювати з нами та ваші очікування по оплаті.

?Якщо виникнуть питання надсилайте відгук та пишіть в телеграм

А ми обіцяємообов’язково написати у відповідь!