Інженер технічної підтримки / Support Engineer (мережевий напрямок) в NETWAVE

КомпаніяNetwave- ІТінтегратор,який працює на ринку України з 2011 року, впроваджуємо ІТ-рішення, які змінюють людей, компанії та світ на краще.В рамках діяльності Компанії:- Ми будуємо ІТ-системи, які становлять основу зручних і продуманих робочих просторів, забезпечують ефективну комунікацію з будь-якої точки земної кулі, спрощують та автоматизують робочі процеси;- Впроваджуємо мережеві рішення, системи зберігання і обробки даних, надійні системи кібербезпеки, хмарні та гібридні інфраструктури, надаємо технічну підтримку та допомагаємо замовникам у вирішенні ключових ІТ-задач;-Розвиваємо, та пропонуємо ринку професійні сервісні продукти – працюємо в напрямку MSP (Managed Service Provider) або “комплексне управління IT”;- Розвиваємо міжнародний бізнес, надаючи консалтингові та професійні послуги.Ми будуємо нашу команду на засадах взаємної поваги і довіри.Наші фахівці —це 100+спеціалістів, серед яких понад35сертифікованих інженерів, які займаються масштабними комплексними інфраструктурними проектам та є визнаними експертами у своїй справі, що обрали шлях безперервного розвитку та підвищення компетенцій.Запрошуємо тебе на позиціюІнженера технічної підтримки / Support Engineer (Network Support Engineer)в одну з найсильніших команд технічної підтримки для набуття досвіду та роботи з замовниками ТОП-100 Украіни.Досвід роботи та знання:• Базова вища освіта чи студент останнього курсу навчання за напрямом;• Практичний досвід налаштування та обслуговування обладнання основних вендорів (Сisco, Fortinet, Aruba);• Знання та розуміння архітектури побудови мережевих рішень (LAN, WAN);• Досвід розгортання, супроводу адміністрування, моніторинг комплексних мережевих рішень (LAN, WAN);• Знання англійської мови на рівні B1, B2 (pre-intermediate/intermediate).Бонусом буде:• Розуміння мережевих технологій на рівні CCNA або вище Наявність сертифікатів або пройдених курсів за мережевими технологіями вітається;• Вітається досвід взаємодії з техпідтримкою на рівні вендора (Сisco, Fortinet, Juniper, Aruba).Задачі та обов'язки:• забезпечення функціонування клієнтських сервісів чи обладнання відповідно до умов, договорів з технічної підтримки;• прийняття та обробка запитів клієнтів, надання послуг із підтримки, консультування;• забезпечення регламентних робіт та аудиту підтримуваних систем або продуктів Замовників відповідно до узгодженого графіка;• участь у розвитку служби технічної підтримки, внесення пропозицій щодо зміни, оптимізації процесів підтримки;• забезпечення безперервної роботи сервісів та обладнання внутрішнього замовника;• участь у проектах впровадження технологічних рішень та продуктів.Особисті якості, які ми цінуємо:• Навички комунікацій, ввічливість;• Відповідальність;• Чесність;• Пунктуальність;• Націленість на результат;• Чесність;• Відповідальність;• Безперервний саморозвиток;• Аналітичний склад розуму.Умови:• Випробувальний термін до 3-х місяців;• Конкурентна заробітна плата з переглядом раз на рік, система бонусування;• Можливість розвитку, кар'єрного та професійного зростання (сертифікація за рахунок компанії);• Графік 8/5 з можливістю переходу на змінний режим;• Можливі відрядження по Україні;• Гібридний режим роботи (офіс / віддалений режим);• Дотримання КЗпП;• Затишний офіс і комфортна робоча атмосфера;• Класний колектив;• Фруктові дні, чай, кава, круті корпоративні заходи.Час розгляду резюме - протягом одного тижня.Прохання зазначати в резюме очікуваний рівень заробітної плати.Юлія Єрмоленко