Інженер технічної підтримки SD в Укрпошта

«Укрпошта» - національний оператор поштового зв'язку, надійний та відповідальний роботодавець. Сьогодні команда «Укрпошти» - це фахівці, які руйнують стереотипи, щоденно працюють над підвищенням ефективності логістичних процесів, вдосконаленням якості сервісу та зручності для Клієнта. Команда, яка завжди готова до нових викликів та виконання важливих місій!Саме зараз ми шукаємо Інженера технічної підтримкиОсновні обов’язки:Прийом заявок в сервісному ПЗ (OTRS)Прийом заявок по телефонуОбробка Email-зверненьВихідні дзвінки (по запиту керівництва)Первинна обробка, намагання вирішити питання заявника «на першій лінії»Відповідальне ставлення до всього циклу обробки звернень користувачівГрафік роботи - доба / троє, або п'ятиденний робочий тижденьУспішний кандидат відповідає наступним вимогам:Вища освіта (ІТ або технічна)Гарні знання пакету Microsoft OfficeЗнання роботи мережі (бажано)Робота з периферійними пристроямиРобота в програмі супроводу - бажаноБажаний досвід роботи в службі облуговування клієнтів, колл-центруЗдатність до швидкого навчання, доброзичливістьГотовність працювати за графіком змінних / цілодобових чергуваньМи пропонуємо:Офіційне працевлаштування у великій компанії, що розвиваєтьсяСтабільну заробітну платуПремію за виконання планових показниківНавчання та професійний розвитокМожливості кар’єрного зростанняПрикріпляй та відправляй своє резюме нижче за посиланням.З УКРПОШТОЮ РАЗОМ ДО ПЕРЕМОГИ!