Інженер технічної підтримки в StarWind Inc.

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, від StarWind Inc. Ольга Щелкунова Менеджер з персоналу StarWind Software є світовим лідером у сфері віртуалізованих спільних сховищ та гіперконвергентних інфраструктур. Ми відкрили вакансію для інженера технічної підтримки з хорошими навичками спілкування та ставленням до нашої інноваційної команди. Компанія постійно розвивається, щоб задовольнити найвищі вимоги наших клієнтів. Як результат, у 2020 році StarWind Software було визнано «Голосом клієнта» Gartner Peer Insights для HCI як постачальник із найвищим рейтингом. Ми постійно працюємо над подальшим розвитком наявних продуктів, а також впровадженням нових технологій у галузь. Таким чином, ця посада стане ідеальною можливістю підвищення для системних адміністраторів та інженерів служби підтримки. Ми пропонуємо: звичайно, цікаву, відповідальну та складну роботу. Медичне страхування. Дружню команду досвідчених інженерів. користувачів і партнерів через електронну пошту, веб-конференції та телефон Аналіз, уточнення та вирішення запитів клієнтів Дослідження технічних проблем, усунення несправностей і діагностика основних причин Дослідження, розгортання та налаштування різних середовищ із спеціальним програмним і апаратним забезпеченням Складання статей у базі знань і технічної документації Співпраця з іншими командамиЗміна в США робочі години Потрібно: вільне володіння англійською (розмовною та письмовою) і здатність ефективно спілкуватися англійською по телефону та електронною поштою. Розуміння та базові знання технологій сховища, мереж і віртуалізації. Досвід адміністрування/обслуговування середовищ на базі Windows або Linux. Впевнені навички спілкування— робота з глобально розподіленими клієнтами Сильні аналітичні навички та навички вирішення проблем, проактивне та інноваційне мислення (ступінь магістра з гуглінгу) Бажано: Досвід у наданні підтримки клієнтам на їхніх робочих системах Досвід роботи з інфраструктурами зберігання та резервного копіювання Досвід роботи з платформами віртуалізації, такими як VMware, Hyper -V Це захоплююча та складна роль із надзвичайними можливостями для зростання! Якщо ви зацікавлені — ПОДАЙТЕ ЗАЯВКУ ЗАРАЗ! Показати більше Показувати менше Тип зайнятості Повний робочий день