Інженер технічної підтримки в Viseven

Viseven Group — міжнародна MarTech компанія, що спеціалізується на інтерактивному контенті та хмарних рішеннях для глобальних фармацевтичних компаній з 2009 року. Постійне зростання та саморозвиток закладені в нашій корпоративній ДНК. Наші унікальні розробки та підходи активно використовуються більш ніж у 50 країнах світу. Рішення Viseven представлені на великих галузевих заходах у Барселоні, Філадельфії, Лондоні тощо. Команда, яка швидко зростає, включає понад 700+ висококваліфікованих технічних і нетехнічних експертів: front- і back-end розробників, BA фахівців та менеджерів, які створюють, локалізують і налаштовують програми у офісах по всьому світу: Житомир (Україна), Таллінн (Естонія), Познань (Польща), Нью-Делі (Індія), Бриджвотер (США). Обов'язки:Розгортання контенту за запитом до систем Vault/CRMНалаштування метаданих контенту відповідно до чек-листа в системі Vault/CRMНалаштування поширення контенту цільовій аудиторії, перевірка доступності контентуОбробка вхідних запитів (Mail, Jira) щодо розгортання контенту та питань, пов'язаних з контентомОбробка вимог та збір зворотного зв'язку від клієнтівПублікація контенту з CMS в Salesforce Marketing Cloud (SFMC)Завантаження документів та асетів в SFMCСтворення шаблонів електронних листів на основі функціональності блоків SFMCОбробка розсилок на вимогуУправління життєвим циклом контентуВідправлення тестових розсилок на вимогуНеобхідний досвід та навички:6 міс+ досвіду технічної підтримкиВміння підтримувати актуальність документаціїБазове розуміння призначення та основ CRM/CLM системБазове розуміння розробки та розгортання контентуБазове розуміння та вміння працювати з HTML та CSSАнглійська мова на рівні від IntermediateВинахідливість, вміння мислити нестандартно для вирішення складних завданьЩо ми пропонуємо? Команда має для нас велике значення, тому ми цінуємо її та надаємо можливість кожному ділитися своїм баченням, втілювати власні ідеї, зростати у професійному середовищі, зберігаючи баланс між роботою та особистим життям. Приєднавшись до Viseven, ви отримаєте: Конкурентоспроможну винагороду та регулярний перегляд заробітної плати Професійне та кар'єрне зростання Оплачувану відпустку - 18 робочих днів на рік (20 робочих днів після 2 років співпраці) Лікарняний без підтверджуючих документів - 4 робочих дні на рік Документально оформлений лікарняний - 20 робочих днів на рік Відпустку по сімейних обставинах - 3 оплачуваних робочих дні (у разі одруження, народження дитини або тяжкої втрати) Комплексне медичне страхування (включаючи курс массажів та фізіопроцедур) Курси вивчення англійської мови Можливість участі в професійних форумах і конференціях Регулярні корпоративні заходи та тімбілдінги Досвідчену команду та дружню атмосферу Приємне робоче середовище: комфортний, повністю обладнаний офіс та можливість працювати вдома Show more Show less Посадовий рівень Не застосовується Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інформаційні технології Галузі ІТ-послуги та ІТ Консалтинг