Інженер технічної підтримки (L2) в NovaPay

Technical Support Engineer (L2)

Київ, віддалено

Привіт! Давай знайомитись😊

NovaPay -це міжнародний фінансовий сервіс з власною платіжною системою та своїм мобільним застосунком.

Наш міжнародний фінансовий сервіс надає комплекс сучасних платіжних послуг на кожен день. Ти точно користувався(-лась) хоча б однією з них на Новій пошті чи онлайн — післяплата, Посилка в кредит, Сейф-сервіс, міжнародні перекази у відділеннях, оплата в додатку Нової пошти та багато інших.

NovaPay відкриває нові можливості для профі. Наша команда об’єднала кращих фахівців, які постійно розвиваються та ведуть компанію до успіху.

👀 У зв’язку з розширенням шукаємо Technical Support Engineer

✏️ Наші очікування:

• Досвід роботи з Unix/Linux
• Досвід роботи з 1С (базовий рівень)
• Розуміння систем логування і трасування — Kibana, Elasticsearch
• Базові знання SQL,XML
• Досвід роботи з користувачами, розуміння принципів роботи служби ServiceDesk

🧑‍💻 Основні завдання:

• Обробка звернень клієнтів (ServiceDesk)
• Пошук рішень технічних проблем/завдань
• Проведення консультацій з питань використання POS-терміналів

🥐 Ми пропонуємо:

• Роботу у інноваційній компанії в сегменті FinTech
• Можливість працювати в гібридному форматі або віддалено
• Турботу про твоє ментальне та фізичне здоров’я (медичне страхування, консультації психолога, корпоративні спортивні спільноти)
• Навчання та розвиток (заняття з англійської мови, курси та тренінги для професійного зростання)
• Щорічні перегляди заробітної плати відповідно до власної ефективності
• Зустрічі з відомими спікерами у Корпоративному клубі
• Програму наставництва та підтримку кожного нового співробітника
• Можливість проявити свої таланти (ми цінуємо творчу ініціативу і підтримуємо її)