Інженер технічної підтримки (L2) в Corewide

Інженер технічної підтримки (L2) Кременчук Шукаємо розумну та ефективну людину з базовим досвідом роботи з Linux, розумінням принципів роботи в мережі та принаймні середнім рівнем англійської мови, щоб приєднатися до роботи інженером технічної підтримки. Ця роль включає надання технічної підтримки на рівні SRE нашим клієнтам, моніторинг інфраструктури клієнтів, обробку інцидентів і створення основної документації на змінній основі (включаючи зміни на кладовищі). Наша основна сфера компетенції — надання послуг DevOps, і наші інженери технічної підтримки можуть пройти безкоштовний корпоративний курс DevOps, який проводять наші досвідчені наставники. Найвидатнішим інженерам технічної підтримки може бути запропонований перехід у відділ DevOps. Обов’язки: Надання послуг технічної підтримки 1–3 рівнів. Моніторинг інфраструктури та інтеграції інших систем. Звітування про інциденти та ескалацію. Звітування про статус і прогрес відповідно до вимог проекту та компанії. Створення та оновлення документації, пов’язаної з підтримкою та обслуговуванням. Обов’язкові навички: Досвід роботи з Linux Середній рівень англійської мови (письмовий ) Розуміння мережевих принципів і протоколів Уміння накопичувати інформацію та робити висновки Бонусні бали за: Досвід управління інцидентами (системи квитків, відстеження проблем) Досвід технічного написання Досвід Grafana (або будь-який інтерфейс системи моніторингу) Базове розуміння хмарних обчислень Базове розуміння Linux Weoffer: Віддалена робота модель (з офісом у Кременчуку) Бухгалтерський супровід Податкова компенсація Оплачувані лікарняні та відпустки Гнучкий графік роботи Курси англійської Медичне страхування Компенсація за спорт Бюджет на освіту Чудові корпоративні заходи Чекаємо на Вашу відповідь!