Інженер технічної підтримки в Danfoss

Ми шукаємо інженера технічної підтримки для відділу технічної підтримки та літератури, розташованого в Києві, Україна. Ви підтримуватимете своїх клієнтів і команду продажів Danfoss шляхом: Обробки загальних запитів і претензій клієнтів до та після продажу. Надання технічної підтримки та консультацій щодо телефоном або електронною поштою. Огляд специфікацій проекту та вибір продукту для пропозиції. Співпраця із зовнішньою командою продажів і проектними групами. Підготовка проектних пропозицій. Дизайн проекту в AutoCAD. Реєстрація всіх запитів клієнтів у CRM (salesforce.com) і слідування надавати менеджеру центру обслуговування клієнтів усі проблемні моменти та напрямки вдосконалення. Підготовка та навички Щоб розглядати цю посаду, нам потрібен принаймні ступінь бакалавра з електротехніки чи теплотехніки або попередній досвід роботи в подібна позиція. Ми також очікуємо, що новий працівник матиме: Досвід роботи в системі опалення/теплові станції/проектування та монтаж систем опалення є обов’язковим. Тверді знання систем теплопостачання; системи побутового водопостачання; та функціонування теплових станцій (Досвід кореспонденції буде великою перевагою). Попередній досвід та знання нормативної бази систем теплопостачання та побутового водопостачання. Англійська мова – мінімум на середньому рівні (здатність розуміти технічну термінологію та спілкуватися). ПК грамотний (приємно мати AutoCAD, MS Office, PowerPoint і SolidWorks). Профіль особистості: Комунікативні навички. Клієнтоорієнтованість. Командний гравець. Досягнення самоосвіти. Пільги працівникамРічний бонус Страхування життя та медичне страхування після випробувального терміну (3 місяці) Харчування (після випробувального періоду)Корпоративні курси англійської мови (повністю охоплює Danfoss)Danfoss – Engineering Tomorrow Ми в Danfoss розробляємо інженерні рішення, які дозволяють світу використовувати ресурси розумнішим способом, сприяючи сталим перетворенням завтрашнього дня. Жодна трансформація ніколи не була розпочата без групи пристрасних, відданих і наділених людьми. Ми віримо, що інновації та чудові результати досягаються завдяки правильному поєднанню людей із різним досвідом, характерами, навичками та перспективами, що відображає світ, у якому ми ведемо бізнес. Щоб переконатися, що поєднання людей працює, ми прагнемо створити інклюзивне робоче середовище, де до людей із різним походженням ставляться однаково, поважають і цінують такими, якими вони є. Поліпшення здоров’я, робочого середовища та безпеки наших співробітників є пріоритетом Danfoss. Дотримуючись принципу нашого засновника «дія говорить голосніше слів», ми поставили перед собою амбітні цілі щодо захисту навколишнього середовища, розпочавши реалізацію плану стати нейтральним за викидом CO2. не пізніше 2030 року.