Інженер технічної підтримки в Appsmith

Про Appsmith

Appsmith — це програмне забезпечення з відкритим вихідним кодом і невеликим кодом, яке допомагає розробникам швидко створювати програми, як правило, протягом кількох годин.

З моменту появи менше двох років тому програмне забезпечення Appsmith з відкритим кодом має понад 10 мільйонів завантажень, понад 31 000 зірок на Github і використовується в понад 10 000 організаціях у 150 країнах.

Ми є глобальною та повністю віддаленою організацією, яка раді вітати нових колег у нашому середовищі співпраці та високопродуктивній культурі.

Ми залучили 51,5 мільйона доларів США фінансування.

Бачення компанії

Ми вважаємо, що кожна організація повинна мати можливість швидко та економічно ефективно розробляти високопродуктивні внутрішні програми. Кожне підприємство має створювати власні внутрішні програми, витрачаючи на них від 10% до 40% своїх інженерних ресурсів. Проте вони часто відходять на другий план, оскільки вони складні, дорогі та повільні у створенні. Appsmith уже дає змогу розробникам програмного забезпечення змінювати спосіб створення внутрішніх програм, часто створюючи їх у 10 разів швидше за допомогою Appsmith. У майбутньому, яке ми створюємо, спеціальне програмне забезпечення, розроблене для внутрішніх користувачів, виглядатиме та працюватиме не інакше, ніж найкращі готові продукти SAAS. Внутрішні користувачі вимагатимуть чудового UX, чудової підтримки клієнтів і високої надійності від своїх внутрішніх команд розробників, тому що Appsmith зробив для розробників швидким і безболісним створення, розгортання та обслуговування спеціального програмного забезпечення.

Що ми цінуємо?

Понад усе ми цінуємо мислення про зростання. Як команда учнів, ми постійно читаємо, спілкуємося з людьми та слухаємо відгуки. Ми любимо працювати з людьми, які мають тверду думку, але слабку. Самопочатківці та амбітні люди складають кістяк нашої команди. Ви хочете працювати над більшими проектами? Чи комфортно вам ставити великі цілі, а потім досягати їх? Ми цінуємо послідовність і надійність. Наприклад, дотримання встановлених термінів, прибуття вчасно тощо. Ми віримо, що передбачуваність робить роботу команд набагато більш гладкою. Важливі дрібниці. Увага до деталей свідчить про те, що ми співпереживаємо нашим користувачам, нашим колегам і всім, з ким ми взаємодіємо. Ви практичний оптиміст? Наша команда засновників твердо вірить у краще майбутнє. Ми віримо, що відіграємо свою роль у втіленні цього майбутнього в реальність.

Віддалена робота:  Appsmith — це повністю розподілена та віддалена команда.

Різноманітність і інклюзивність:  Appsmith прагне підтримувати різноманітну команду та інклюзивне робоче середовище, оскільки від цього залежить наш успіх. Ми запрошуємо всіх людей подати заявку на посади в Appsmith, особливо жінок та інших уразливих груп населення, і ми цінуємо нетрадиційні кар’єрні шляхи.

Який процес найму?

• Оскільки ми є невеликою командою, дуже важливо, щоб усі ми познайомилися один з одним, перш ніж робити стрибок . Ми хочемо переконатися, що ви успішно виконуєте свою роль у нашій команді. Кожна розмова (відеоконференція) з нами триватиме близько 60 хвилин. Зазвичай весь процес займає від 2 до 10 робочих днів залежно від васваш і наш розклад.
• Ознайомчий дзвінок: телефонний дзвінок, який дає нам можливість представити вам нашу компанію, продукт, а також познайомитися з вами. Якщо ви вважаєте наше бачення продукту цікавим і захоплюючим для вас, ми переходимо до наступних кроків.
• Технічне завдання – візьміть домашнє завдання зі створення CRM за допомогою Appsmith
• Технічне співбесіда – Менеджер з найму переглядає завдання та проводить технічну співбесіду
• Розмова про культуру: Розмови із засновниками та швидкі зустрічі з членами нашої команди, щоб переконатися, що існує культурна відповідність.
• Продовження пропозиції: якщо все піде добре, ми розширимо пропозицію, яка включає фінансові переваги, гранти на акції та будь-які інші переваги.

Переваги: ​​

• Бюджет на створення домашнього офісу
• Бюджет на самоосвіту для книг , курси та конференції
• Гнучкий графік відпусток

Необхідно мати навички

• 5+ років досвіду роботи з клієнтами і допомога їм із запитами на підтримку технічного продукту
• Практичний досвід роботи з Javascript (JS)
• Раніше підтримувалася база даних NoSQL або SQL
• Уміння створювати та вдосконалення технічної документації, щоб допомогти користувачам допомагати самим собі
• Виправлення помилок у нашій кодовій базі
• Велике бажання вивчати нові технології

Чудово мати навички

• Досвід роботи з TypeScript
• Крім того, буде чудово, якщо у вас є досвід налаштування та/або використання Appsmith або іншого низького коду продукти (професійно чи особисто)
• Внески з відкритим кодом у будь-який проект є бонусом

Про Appsmith

Appsmith — це програмне забезпечення з відкритим вихідним кодом і невеликим кодом, яке допомагає розробникам швидко створювати програми, як правило, протягом кількох годин.

З моменту появи менше двох років тому програмне забезпечення Appsmith з відкритим кодом має понад 10 мільйонів завантажень, понад 31 000 зірок на Github і використовується в понад 10 000 організаціях у 150 країнах.

Ми є глобальною та повністю віддаленою організацією, яка раді вітати нових колег у нашому середовищі співпраці та високопродуктивній культурі.

Ми залучили 51,5 мільйона доларів США фінансування.

Бачення компанії

Ми вважаємо, що кожна організація повинна мати можливість швидко та економічно ефективно розробляти високопродуктивні внутрішні програми. Кожне підприємство має створювати власні внутрішні програми, витрачаючи на них від 10% до 40% своїх інженерних ресурсів. Проте вони часто відходять на другий план, оскільки вони складні, дорогі та повільні у створенні. Appsmith уже дає змогу розробникам програмного забезпечення змінювати спосіб створення внутрішніх програм, часто створюючи їх у 10 разів швидше за допомогою Appsmith. У майбутньому, яке ми створюємо, спеціальне програмне забезпечення, розроблене для внутрішніх користувачів, виглядатиме та працюватиме не інакше, ніж найкращі готові продукти SAAS. Внутрішні користувачі вимагатимуть чудового UX, чудової підтримки клієнтів і високої надійності від своїх внутрішніх команд розробників, оскільки Appsmith зробив це швидким і безболісним для розробників.розгортання та обслуговування спеціального програмного забезпечення.

Що ми цінуємо?

Понад усе ми цінуємо мислення про зростання. Як команда учнів, ми постійно читаємо, спілкуємося з людьми та слухаємо відгуки. Ми любимо працювати з людьми, які мають тверду думку, але слабку. Самопочатківці та амбітні люди складають кістяк нашої команди. Ви хочете працювати над більшими проектами? Чи комфортно вам ставити великі цілі, а потім досягати їх? Ми цінуємо послідовність і надійність. Наприклад, дотримання встановлених термінів, прибуття вчасно тощо. Ми віримо, що передбачуваність робить роботу команд набагато більш гладкою. Важливі дрібниці. Увага до деталей свідчить про те, що ми співпереживаємо нашим користувачам, нашим колегам і всім, з ким ми взаємодіємо. Ви практичний оптиміст? Наша команда засновників твердо вірить у краще майбутнє. Ми віримо, що відіграємо свою роль у втіленні цього майбутнього в реальність.

Віддалена робота: Appsmith — це повністю розподілена та віддалена команда.

Різноманітність та інклюзивність: Appsmith прагне підтримувати різноманітну команду та інклюзивне робоче середовище, оскільки від цього залежить наш успіх. Ми запрошуємо всіх людей подати заявку на посади в Appsmith, особливо жінок та інших уразливих груп населення, і ми цінуємо нетрадиційні кар’єрні шляхи.

Який процес найму?

• Ми, як невелика команда, повинні познайомитися один з одним, перш ніж робити стрибок . Ми хочемо переконатися, що ви успішно виконуєте свою роль у нашій команді. Кожна розмова (відеоконференція) з нами триватиме близько 60 хвилин. Зазвичай весь процес займає від 2 до 10 робочих днів залежно від вашого та нашого графіків.
• Ознайомчий дзвінок: телефонний дзвінок, який дає нам можливість представити вам нашу компанію, продукт, а також познайомитися з вами. Якщо ви вважаєте наше бачення продукту цікавим і захоплюючим для вас, ми переходимо до наступних кроків.
• Технічне завдання – візьміть домашнє завдання зі створення CRM за допомогою Appsmith
• Технічне співбесіда – Менеджер з найму переглядає завдання та проводить технічну співбесіду
• Розмова про культуру: Розмови із засновниками та швидкі зустрічі з членами нашої команди, щоб переконатися, що існує культурна відповідність.
• Продовження пропозиції: якщо все піде добре, ми розширимо пропозицію, яка включає фінансові переваги, гранти на акції та будь-які інші переваги.

Переваги: ​​

• Бюджет на створення домашнього офісу
• Бюджет на самоосвіту для книг , курси та конференції
• Гнучкий графік відпусток

,[Як інженер технічної підтримки в Appsmith, вам може знадобитися надати допомогу нашим користувачам у налагодженні підключення до бази даних. , Крім того, вам, можливо, доведеться написати приклади коду Javascript у випадку використання конкретним клієнтом. , Працюйте разом з інженерами для діагностики, усунення несправностей і вирішення проблем клієнтів. , Ми в Appsmith вважаємо, що кожен запит клієнта є цінним, і тому ми хочемо, щоб ви діяли швидко, надаючи підтримку продуктів для всіх запитів клієнтів, які ми отримуємо через будь-які канали, включаючи чат, електронну пошту або форуми соціальних мереж ] Вимоги: JavaScript, NoSQL, SQL, TypeScript Бонуси та переваги: Private healthcare, Parental leave, Training budget.