Інженер технічної підтримки в ЕДМІ, ТОВ

EDMI — онлайн-маркет стоматологічної оптики та інструментів. Що очікуємо від тебе:маєш досвід роботи інженером сервісного центру або в відділі технічної підтримки;гнучкий/а у комунікації: вмієш простими словами пояснювати складні речі; маєш аналітичні навички збирання, структурування та обробки інформації;впевнено працюєш з формулами MS Excel/Google Spreadsheets;маєш досвід роботи в CRM/ERP;маєш досвід роботи з клієнтами та з проєктами;вмієш планувати, формувати завдання та слідкувати за дедлайнами;наявність технічної освіти — буде перевагою.Що ти будеш робити:обробка запитів від клієнтів на сервісне обслуговування або ремонт;організація виїзду команди інженерів до клієнта на монтаж/сервіс;пошук та підбір запчастин та витратних матеріалів для ремонту/сервісу;інформування клієнтів про необхідність проходження сервісного обслуговування;комунікація з виробниками з приводу рекламацій, ремонту або апгрейду обладнання;робота в команді над проєктами вдосконалення обладнання або розробки рішень для клієнта;заповнення рекомендаційних листів після сервісного обслуговування;продаж аксесуарів та комплектуючих;виїзд на монтаж обладнання з командою інженерів;консультації по експлуатації обладнання.Ми пропонуємо:Комфортний графік роботи пн.-пт. з 9:00 по 16:30;Фіксовану ставку +KPI (18000 + KPI) ;Роботу в успішній компанії, яка має позитивну репутацію та орієнтована на якість;Випробувальний термін 1міс;Робота з якісними брендами: Optergo, Vela Medical, Zeiss, Leica, CJ-optik, FormLabs;Фінансова винагорода за виїзди на монтаж обладнання;Цікаві та складні завдання (навіть дуже)))));Мотивовану високопрофесійну команду;Можливість бачити результати своєї роботи;Можливість підвищення кваліфікації;Офіційне працевлаштування, всі соціальні гарантії.