Інженер технічної підтримки в ЦНМП, ТОВ

Приймати та обробляти звернення від користувачів по телефонуЗдійснювати технічну підтримку користувачів віддалено, а також можливі виїзди до клієнтівІнформувати користувачів про хід вирішення їх заявок Проводити первинну діагностику і усувати несправності в роботі обладнанняВимоги до кандидата:Розуміння принципів діагностики ПК Впевнені практичні і теоретичні знання апаратної частини ПК, мережевих технологійЗнання десктопних ОС сімейства Windows та Linux на рівні впевненого користувачаРозуміння принципів роботи мережі NAT, DHCP, DNS Досвід налаштування мережевого обладнанняДосвід прокладки СКМ, обтискання патчкордівПовага і толерантність у ставленні до користувачів, комунікабельність Послідовність, уважність і природне прагнення доводити почате до кінця, навіть дрібниціПисьмова та усна грамотністьПунктуальністьАктивна життєва позиціяВміння та бажання вчитисьСтресостійкістьВеликим плюсом буде вміння знаходити спільну мову з VIP користувачами і «складними користувачами», харизмаЩо ми пропонуємо:Фактичне суміщення ролей першої та другої лінії підтримки (L1+L2): від прийому заявок користувачів до діагностики і вирішення проблем в роботі комп’ютерної техніки, сервісів та мережевого обладнанняМожливість отримати великий досвід роботи з різним обладнанням і технологіямиРобота в дружньому та цікавому колективіВся необхідна техніка та інструменти для комфортної роботиМожливість кар'єрного ростуОплачувані лікарняні і відпустка