Інженер технічної підтримки в Softengi

Softengi в пошуках Technical Support Engineer, який приєднається до досвідченої команди лідируючої української телекомунікаційної компанії!

За якими критеріями ви підходите нам:

• 2+ роки досвіду роботи в технічній підтримці або подібній ролі.
• Розуміння принципів роботи мереж (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VoIP тощо).
• Навички роботи з мережевим обладнанням (маршрутизатори, модеми, комутатори).
• Базові знання роботи AD, VPN, Office 365
• Впевнене користування системами Linux/Windows.
• Високий рівень комунікаційних навичок та орієнтація на клієнта.
• Готовність до змінного графіка роботи (включаючи вихідні дні).
• Знання української та рівень англійської мови не нижче Intermediate.

Основні функціональні обов’язки:

• Прийом дзвінків
• Надання віддаленої ІТ підтримки користувачам
• Реєстрація/ маршрутизація/ опрацювання звернень/ інцидентів згідно SLA
• Виконання задач від керівника

• Робота в команді

Що ми раді вам запропонувати:

• Здатність розвиватися в рамках проекту
• Гнучкий графік
• Робота віддалено або в офісі
• Стабільність
• Медичне страхування
• Юридична підтримка
• Сплачувана відпустка та лікарняний