Інженер технічної підтримки в Kyivstar.Tech

Команда технічної підтримки Kyivstar.Tech у пошуках Technical Support Engineer.Kyivstar.Tech – українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City.Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку. Наша місія – змінювати життя в Україні та світі, створюючи технологічні рішення та продукти, що реалізують потенціал компаній та потреби користувачів. Понад 500 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та веб-рішення, а також проектування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем та сервісів. Ми віримо в інновації, що справді приносять якісні зміни, та постійно кидаємо визов традиційним підходам та рішенням. Кожен з нас є представником підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинитися, розвиватися і створювати нове. Що ти робитимеш:Аналізувати потреби замовника та пропонувати цільову архітектуру рішення, погоджувати варіанти рішеньВивчати та аналізувати архітектуру та взаємодію існуючих IT систем, розробляти моделі для їх оптимізаціїІдентифікувати критичні ситуації в роботі IT систем, визначати причини співпрацюючи з відповідальними підрозділамиГотувати вимоги для моніторингу та резервного копіювання системКонтролювати виконання SLA, SLO, SLIЯка кваліфікація та досвід необхідні:Досвід роботи в технічній підтримці розробки продукту від 2 роківРозуміння методів балансування навантаження, досвід конфігурації NginxДосвід роботи з Kibana та Grafana (створення візуалізацій)Досвід роботи з технічною документацією (підготовка, життєвий цикл), робота з Jira, ConfluenceДосвід роботи з бізнес та технічними вимогами в рамках продуктів/проектівПлюсом стану:Знання з адміністрування Unix системДосвід супроводу, впровадження та розвитку crm/web/billing системДосвід роботи з Docker, KubernetesДосвід роботи з системами розміщеними у СloudЩо ми пропонуємо:Офіс чи ремоут – вирішувати вам. Ми даємо можливість працювати будь-де, а робоче місце облаштуємоРемоут онбордінг Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі) Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека Страхування здоров'я та життя для працівників Wellbeing-програма та корпоративний психолог Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар