Технічна підтримка в PayAdmit

PayAdmit шукає Менеджера технічної підтримки в нашу команду! Основні професійні та особисті навички:- Досвід роботи на тій же посаді в Fintech протягом 1+ років;- Обробка вхідних запитів в режимі чатів та пошти (b2c/b2b) ;-SQL це плюс;- Логи (grafana, loki, prometheus, opensearch, telegraf);- Досвід роботи з командним терміном;- Досвід роботи з API-сервісами (підтримка, дослідження журналів, спілкування з партнерами);- Моніторинг роботи ключа клієнти та внутрішні служби;- Глибоке знання потоку фіатних/крипто-транзакцій;- Досвід у службі JIRA та Confluence було б плюсом;- Висока відповідальність і здатність виконувати завдання, орієнтований на результат, багатозадачний, енергійний;- Англійська принаймні на середньому рівні. Обов'язки: - Обробка запитів B2C/B2B від партнерів/клієнтів; - Вирішення проблем із продавцями/провайдерами/партнерами тощо. - Моніторинг транзакцій у бек-офісі; Робота з додатковими технічними завданнями, які будуть виникати в процесі і можуть бути різними;Умови роботи:- Графік роботи 10:00 — 19:00;- Віддалена робота;- Надаємо всі необхідні інструменти для вашої успішної та комфортної роботи;- Навчання за рахунок компанії (курси, семінари, нові та цікаві проекти);- Вивчення англійської мови за рахунок компанії;- Можливість перемикатися між проектами та пробувати себе в різних ролях.