Технічна підтримка в Thingsboard

У ThingsBoard ми розробляємо платформу Інтернет речей (IoT), яка дозволяє компаніям підключати пристрої, збирати та аналізувати дані в реальному часі, керувати обладнанням і візуалізувати інформацію для різних секторів, від розумних міст до енергетики та сільського господарства.

Ми наразі шукаємо інженера TechOps, який зацікавлений розробкою в ролі CloudOps. Ви приєднаєтеся до команди, відповідальної за одне з найбільших розгортань ThingsBoard, яка щодня обробляє мільярди повідомлень і зберігає їх у багатотерабайтному кластері Cassandra. Ваша місія полягатиме в тому, щоб: забезпечити безперебійне обслуговування клієнтів, які використовують нашу платформу IoT, вирішити технічні проблеми та покращити базу знань про продукт.

Формат роботи: офіс у Києві (Поділ)

Обов'язки:

• Діагностика та усунення технічних проблем на інтерфейсі та серверному рівнях.
• Вчасна та якісна обробка запитів клієнтів на Клієнтському порталі.
• Аналіз вирішених проблем, документування та обмін знаннями для швидкого реагування на майбутнє.

Вимоги:

• Перевірена технічна підготовка та досвід підтримки/налаштування Linux/Unix;
• Знання баз даних;
• Вміння працювати з командним рядком Linux;
• Досвід роботи з Docker або Docker Compose (базовий);
• Навички усунення несправностей, достатні для виконання досліджень L2;
• Сильні аналітичні навички та навички вирішення проблем, швидко навчаюсь;
• Гарні комунікативні навички;
• вищий — середній Англійська мова.

Було б великим плюсом:

• Досвід роботи з Кафкою;
• Досвід роботи з AWS/GCP
• Знання Kubernetes.

Що ми пропонуємо

• Робота над глобальним продуктом (з відкритим кодом) IoT, понад 20 тисяч зірок GitHub).
• Чіткі завдання та підтримка команди.
• Кар'єрний ріст і регулярні огляди.
• Медична страховка або компенсаційна програма.
• 17 днів відпустки та 10 лікарняних.
• Корпоративні заняття з англійської;
• Комфортний офіс у Києві (Поділ) + гнучкість графік.

Ми шукаємо кандидатів, які втілюють наші основні компетенції:

Відповідальність: Можливість брати на себе повну відповідальність за результати вашої роботи.

Якість: увага до деталей і самоперевірка результатів перед доставкою.

Командна робота: Орієнтація на спільні командні результати.

Конструктивне спілкування: Здатність будувати ефективні взаємодії та зберігати повагу в спілкуванні.