Менеджер технічного успіху в SpaceWhale, LLC

Вимоги: понад 2 роки досвіду роботи на посадах менеджера з технічного розвитку, менеджера з підтримки клієнтів, менеджера з продажу, розвитку бізнесу або роботи з обліковими записами, бажано в динамічному середовищі; самомотивований і активний з високим рівнем автономності; просунутий рівень розмовної та письмової англійської мови є обов’язковим;Відповідальність, ініціативність, самоорганізація, прагнення до навчання;Досвід надання віддаленої підтримки клієнтських, серверних і веб-додатків;Здатність підтримувати високий рівень конфіденційності;Відмінні комунікативні навички (письмові та усні). Відмінні навички письмового та усного спілкування. Стресостійкість; Здатність керувати декількома завданнями одночасно, зберігаючи пильну увагу до деталей; Як плюс: Досвід роботи в бізнес-доменах Fintech/Платежі/Онлайн-торгівля; Відмінні навички дослідження та вирішення проблем. Обов’язки: забезпечити високоякісну адаптацію для нових клієнтів; будувати міцні стосунки з клієнтами та контролювати їхній досвід роботи з продуктом або послугою; задовольняти потреби клієнтів і отримувати найвищу можливу рентабельність інвестицій для продукту; щоденну підтримку внутрішніх ключових клієнтів і партнери по всьому світу, обробка ідей щодо вдосконалення від клієнтів, розгляд скарг; діяти як посередник між клієнтами та нашими продуктами, технічною підтримкою та інженерними командами, перекладаючи вимоги клієнтів у технічну експертизу; зосереджується на покращенні або підтримці утримання клієнтів і точному визначенні продаж можливостей для досягнення довгострокових цілей клієнтів; Будьте в курсі системної інформації, змін і оновлень. Що ми пропонуємо: Можливість віддаленої роботи на повний робочий день; Медичне страхування, уроки англійської мови; Можливості для професійного розвитку та особистісного зростання; Конкурентоспроможна зарплата, розумні та справедливі умови праці, гнучкий графік; Команда сильних ІТ-професіоналів, що працюють у жвавому продуктовому середовищі; Офіс у центрі міста біля станції метро з чудовим видом. Приєднайся до нас! І станьте частиною змін разом із SpaceWhale