Менеджер технічного успіху в SpaceWhale

Вимоги:

• 2+ роки досвіду як технічний менеджер, менеджер із підтримки клієнтів, продажі, Розвиток бізнесу або посади менеджера з роботи з обліковим записом, бажано в динамічному середовищі;
• самомотивований і проактивний з високим рівнем автономії;
• Поглиблений рівень розмовної та письмової англійської мови обов’язковий;
• Відповідальність, ініціативність, самоорганізація, прагнення навчатися;
• >Досвід надання віддаленої підтримки для клієнтських, серверних і веб-додатків;
• Здатність підтримувати високий рівень конфіденційності;
• Відмінні навички спілкування (письмові та усні).< /li>
• Відмінні навички письмового та усного спілкування. Стресостійкість;
• Здатність керувати кількома завданнями одночасно, зберігаючи пильну увагу до деталей;

Як плюс:

Обов’язки:

• Забезпечити високоякісну адаптацію для нових клієнтів;
• Розвивати міцні стосунки з клієнтами та моніторинг їх досвіду роботи з продуктом або послугою;
• Задовольняйте потреби клієнтів і отримуйте найвищу рентабельність інвестицій для продукту;
• Щоденна підтримка внутрішніх ключових клієнтів і партнерів у всьому світі, обробка ідей щодо покращення від клієнтів, розгляд скарг;
• Діяти як посередник між клієнтами та нашими продуктами, технічною підтримкою та інженерними командами, перетворюючи вимоги клієнта на технічну експертизу;
• Фокусується на покращенні або підтримці утримання клієнтів і точному визначенні можливостей продажу для досягнення довгострокових цілей клієнтів;
  Будьте в курсі системної інформації, змін і оновлень.

Що ми пропонуємо:

• Можливість працювати повний робочий день дистанційно;
• Медстрахування, уроки англійської мови;
• Можливості професійного розвитку та особистісного зростання;
• Конкурентоздатна заробітна плата, розумні та чесні умови праці, гнучкий графік;
• Команда сильних ІТ-фахівців, що працюють у жвавому середовищі продукту;
• Офіс у центрі міста біля станції метро з чудовим видом.

Приєднуйтесь до нас! І станьте частиною змін із SpaceWhale