Менеджер технічного успіху в SpaceWhale, LLC

Вимоги:

• 2+ роки досвіду як Менеджер із технічного забезпечення, менеджер із підтримки клієнтів, менеджер із продажу, розвитку бізнесу або менеджер облікових записів, бажано в динамічному середовищі;
• самомотивований і проактивний з високим рівнем автономії;
• Поглиблений рівень розмовної та письмової англійської мови обов’язковий;
• Відповідальність, ініціативність, самоорганізація, прагнення вчитися;
• Досвід надання віддаленої підтримки для клієнтських, серверних і веб-додатків;
• Здатність підтримувати високий рівень конфіденційності;
• Відмінні навички спілкування (обидва письмові та усні).
• Відмінні навички письмового та усного спілкування. Стресостійкість;
• Здатність керувати кількома завданнями одночасно, зберігаючи пильну увагу до деталей;

< strong style="font-style: inherit; font-weight: 700">Як плюс:

• Досвід роботи в бізнес-доменах Fintech/Payments/Online Trading;
• Чудові навички дослідження та вирішення проблем.

Обов'язки:

• Забезпечте високоякісний досвід адаптації для нових клієнтів;
• будуйте міцні стосунки з клієнтами та відстежуйте їхній досвід використання продукту чи послуги;
• задовольняйте потреби клієнтів і отримуйте найвищу Можлива рентабельність інвестицій для продукту;
• Щоденна підтримка внутрішніх ключових клієнтів і партнерів у всьому світі, обробка ідей щодо вдосконалення від клієнтів, розгляд скарг;
• Діяти як посередник між клієнтами і наші групи продуктів, технічної підтримки та інженерів, які перетворюють вимоги клієнта на технічну експертизу;
• зосереджується на покращенні або підтримці утримання клієнтів і точному визначенні можливостей продажу для досягнення довгострокових цілей клієнтів; 
• Будьте в курсі системної інформації, змін і оновлень.

Що ми пропонуємо:

• Можливість працювати повноцінно час дистанційно;
• Медична страховка, курси англійської мови;
• Можливості професійного розвитку та особистісного зростання;
• Конкурентна заробітна плата, розумні та чесні умови праці, гнучкий графік;
• Команда сильних ІТ-фахівців, що працюють у жвавому продуктовому середовищі;
• Центральний офіс біля станції метро з чудовим краєвидом.

                                   Приєднуйтесь до нас! І станьте частиною змін разом із SpaceWhale