Технічний спеціаліст операційного відділу (Help Desk) в E-ZOO

Привіт! Ми — інтернет-магазин зоотоварів з власною мережею роздрібних магазинів по території України. У нас є все для домашніх улюбленців: від корму до ліків, від іграшок до пелюшок. А ще ми імпортери, одні з лідерів на зооринку України та найголовніше — ми любимо тварин!

Ми шукаємо талановитого Технічний спеціаліст операційного відділу, який приєднається до нашої команди.

Що входитиме у твої функціональні обов’язки:

• Обробка звернень від співробітників, діагностика і усунення технічних проблем;
  Співпраця з програмістами, системними адміністраторами та іншими відділами для вирішення завдань;
• Створення та постійна актуалізація інструкцій для користувачів та опис бізнес-процесів;
• Основна робота пов’язана з BAS / 1C. Вирішення запитів від співробітників щодо функціоналу BAS / 1C (Плюс МЕДок, Teams, IP-телефонія тощо)
• Робота з виставленням рахунків, моніторингом оплат послуг та сервісів;
• Вміння розподілити актуальність по проблемам і оперативно їх вирішити 

Основні вимоги:

• Досвід роботи з BAS / 1C на керованих формах від 1 року на рівні впевненого користувача (буде великим плюсом);
• Розуміння роботи базових бізнес-процесів компаніїї (продаж товарів, закупка товарів, інвентаризація, збір замовлень на складі і т.д.);
• Вміння довести взяти тікет в роботу до кінця

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування та своєчасну виплату заробітної плати
• Можливість працювати віддалено після завершення адаптаційного періоду
• Турботливу корпоративну культуру, яку ми разом з вами будемо розвивати
• Можливість професійного зростання та розвитку
• Команду, з якою ви зможете реалізувати свої ідеї, експериментувати та відчувати себе в колі друзів.

З повагою, HR-команда E-ZOO!