Спеціаліст з технічної підтримки продуктів у Base44 (Wix) в Wix

Опис вакансії

Наразі ми наймаємо київських претендентів на наступну зміну:

• Вівторок — субота 8:00—17:00

Base 44 шукає високо мотивованого та динамічного спеціаліста з технічної підтримки, щоб приєднатися до нашої зростаючої команди. Це фантастична можливість бути ключовим гравцем у швидкому, інноваційному та спільному стартап-середовищі. Ви будете на передовій лінії, надаючи технічну підтримку, вирішуючи проблеми та сприяючи загальному успіху нашого продукту. У своїй повсякденній роботі ви:

• надаватимете користувачам Base44 складні технічні рішення, зокрема віддалений доступ до систем, аналіз діагностики та вирішення проблем з мережею чи базою даних;
• впроваджувати виправлення, обхідні шляхи або зміняти конфігурацію для відновлення функціональність
• Належним чином виявляйте, документуйте та передавайте помилки для швидкого вирішення
• Розпізнавайте тенденції в досвіді користувачів і захищайте швидкі рішення
• Тісно взаємодійте з командою продукту, щоб розуміти функції, функції та потенційні проблемні точки
• Документуйте та чітко повідомляйте про технічні проблеми розробникам із детальними кроками для реплікації

Вимоги

• 1+ рік досвіду роботи на технічній посаді, яка працює з клієнтами
• Сильні технічні навички, зручна навігація незнайомими інструментами та технічними документами
• Продемонстровано здатність брати на себе власність ініціатив і доводити їх до завершення в середовищі, що швидко розвивається
• Здатність добре працювати в невеликих, спільних командах і чітко спілкуватися як в усній, так і в письмовій формі
• Сильний спосіб мислення та невпинне прагнення до успіху, зі справжнім бажанням навчатися та розвивати нове навички
• Знайомство з основами JavaScript і React
• Досвід усунення несправностей підключень API, перевірка мережевих запитів і виявлення помилок у консолі
• Перевірений досвід роботи з інструментами кодування vibe — перевага
• Ступінь бакалавра інформатики, інформаційних технологій або спорідненої технічної галузі — перевага

Про команду

Ми — Base44, нещодавно придбана частина Wix, яка має на меті змінити спосіб створення програмного забезпечення. Наша платформа на базі штучного інтелекту дає змогу будь-кому створювати власні програмні додатки за допомогою природної мови — традиційне кодування не потрібне. Працюючи як стартап у Wix, ми швидкі, співпрацюємо та зосереджені на перетворенні складних проблем на прості, потужні рішення.

Ми існуємо для творців, соло-засновників, стартапів, підприємців, побічників і всіх, хто хоче перетворитисвої ідеї в реальність. Незалежно від того, запускаєте ви продукт, підтверджуєте концепцію чи досліджуєте припущення, Base44 допоможе вам його створити.

Ми швидко ростемо, можливості великі, і з вашою допомогою наше зростання, кероване користувачами, може стати нестримним.

Команда підтримки Base44 є першою контактною точкою для користувачів, які стикаються з перешкодами під час створення програм. Ми використовуємо глибокі навички розслідування та надаємо допомогу найвищого рівня, щоб забезпечити їхній успіх і задоволення.

Про Wix

Wix дає можливість досягти успіху кожному онлайн.

З 2006 року ми зросли до приблизно 5300 співробітників у 22 країнах, запустили понад 40 продуктів і обслуговуємо понад 299 мільйонів користувачів та їхніх відвідувачів у всьому світі.

У Wix ми підштовхуємо вас впроваджувати інновації, розвиватися нетрадиційними способами та співпрацювати. Ми працюємо в невеликих командах, які тісно співпрацюють на високому рівні.

Ми пишаємося тим, що є компанією рівних можливостей. Wix створено навколо ідеї, що кожен має право на успіх в Інтернеті. Це саме бачення визначає нас як компанію: створення робочого середовища, де всі раді, і кожен має право на успіх.