Інженер технічної підтримки в SKELAR

SKELAR — український венчур білдер, який будує міжнародні tech-бізнеси. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб перемагати на глобальних ринках.Сьогодні в SKELAR — десяток бізнесів у різних нішах від EdTech до SaaS. Це компанії, що мають відзнаки від Product Hunt, потрапляють у рейтинги ТОП-стартапів та продуктових компаній України, займають найвищі щаблі в AppStore та розробляють платформи, якими користуються мільйони людей. А ще про бізнеси SKELAR пишуть TechCrunch, Wired та інші світові медіа.Пишаємося сильною командою із 800+ фахівців, які мають круту експертизу й амбітні цілі. Наші люди — найцінніший актив компанії, тож ми обираємо будувати бізнеси разом з найкращими талантами на ринку.Зараз ми у пошуку Tech Support Engineer у нашу портфельну компанію TENTENS Tech.TENTENS Tech – українська IT-компанія, що розробляє платформи у сфері стрімінгу та social discovery. Команда TENTENS Tech має досвід успішних запусків десятків платформ, якими користуються мільйони людей на всіх континентах світу (окрім Антарктиди, поки що). А слоган We don’t think limits відображає як стратегічне мислення компанії, так і мотивацію команди завжди мчати далеко за горизонт.Шукаємо талановитого інженера, який зможе працювати у форматі 3/3 по змінному графіку (7:00-15:00, 15:00-23:00, 23:00-7:00 ранку)Які Виклики Чекають На Тебе в Ролі Tech Support Engineer— Відстеження показників та алертів 8-ми команд в лайв режимі 24/7— Співпраця у вирішенні кейсів від розробника до С-левел співробітників;— Знаходження найшвидшого та найкоротшого шляху ведення багу від юзера до фікса;— 4 системи моніторингу, власниками яких є ми.Чим потрібно буде займатись:— Моніторинг систем 24/7;— Розробка та підтримка моніторингових та алертингових систем;— Траблшутінг та ескалація інцидентів;— Відтворення багів та баг-репортінг;— Допомога саппорту з технічних питань;— Вигрузка інформації з баз даних.Що для нас важливо:— Базове знання SQL;— Базове знання Linux;— Аналітичне мислення та вміння просто доносити складну інформацію;— Навички траблшутінга;— Знання мови Python;— Робота зі скриптами Bash;— Досвід роботи з інструментами моніторингу (Grafana, Prometheus, Loki) та системами відстеження помилок (YouTrack, Jira) буде плюсом.Окрім бізнесів, ми розвиваємо SKELAR foundation – благодійний фонд SKELAR, який допомагає із забезпеченням українських захисників та захисниць амуніцією та технікою, а також підтримує зовнішні military-проєкти.SKELAR — середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми такі компанії називаємо the next big everything. Віримо в їх потужність та масштаб.Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 🇺🇦Для цього створили всі можливості всередині нашого венчур білдера:— 8 інфраструктурних команд, які допомагають бізнесам закривати будь-які питання: від рекрутингу і комунікацій до фінансів та юридичних питань;— Спільнота фаундерів, які вже запустили не один бізнес й можуть ділитися практичним досвідом;— Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг;— Тренінги, курси, відвідування конференцій;— Медичне страхування, корпоративний лікар та психолог.Давай разом будувати the next big everything! Show more Show less Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інформаційні технології Галузі Технологія, інформація та інтернет