Технічний менеджер в BetGenius

BetGenius — це провідний учасник у беттінг-індустрії, що прагне досягти максимальної ефективності та інноваційності. Наш Risk Department є серцем компанії, де зосереджені творці та новатори, що постійно шукають нові можливості для зростання та оптимізації процесів.

Увага!  Триває набір на позицію Risk manager

 Основні відповідальності:

• Робота з CRM-системами: Ефективне управління даними клієнтів, ведення історії спілкування та взаємодій.
• Використання спеціалізованих антифрод систем: Перевірка акаунтів на розбіжності та виявлення шахрайства.
• Підготовка звітів та аналіз даних: Ідентифікація ризиків та розв'язання проблем.
• Робота з Multidetector і подібними системами: Моніторинг і аналіз для забезпечення безпеки.
• Безпосереднє письмове спілкування з клієнтами: Отримання необхідної інформації через письмовий діалог.
• Дотримання всіх корпоративних процедур та правил у процесі комунікації: Забезпечення відповідності до стандартів і правил компанії.

Професійні навички:

• Комунікація письмова: Володіння мистецтвом чіткого, зрозумілого та ефективного письмового спілкування. Здатність чітко формулювати думки, відповідати на запитання та надавати інформацію, що відповідає потребам клієнтів. Менеджер повинен бути вмілим у написанні електронних листів, повідомлень в чатах та соціальних мережах.
•  Перевірка акаунтів на розбіжності: Вміння використовувати інструменти для перевірки даних гравців та виявлення нестандартних відхилень від типових патернів поведінки.
•  Робота з антифрод системами: Знання і використання спеціалізованих антифрод систем, розуміння алгоритмів і механізмів виявлення шахрайства.
•  Робота з Multidetector і подібними системами.
• Робота в CRM: Розуміння і ефективне використання CRM систем для управління інформацією про клієнтів, ведення історії ходу спілкування та взаємодії з клієнтами.

Що ми пропонуємо?

•  Офісний формат роботи: Працюйте з комфортом у сучасному офісі. Графік  3/3 з 10:00 до 22:00. На період онбордингу 1-1,5 місяця 5/2 пн-пт.
•  Надання техніки: Ми забезпечуємо всім нашим співробітникам висококласне обладнання для роботи, щоб ви могли бути продуктивними та комфортними.
•  Конкурентна зарплата та KPI: Стартуйте з ставкою на випробувальному терміні, а потім плюс бонуси відповідно до вашого внеску в успіх компанії.
•  Оплачуваний онбординг: Ми вкладаємо в ваші перші кроки в компанії, щоб ви відчували себе підтриманими з самого початку.
•  Оплачувані відпустка та лікарняні: Насолоджуйтесь 18 робочими днями відпустки та до 15 оплачуваних лікарняних днів. Здоров’я та відпочинок для нас на першому місці!
•  Професійне навчання: Розвивайтесь завдяки курсам і тренінгам для підвищення кваліфікації. Ми інвестуємо у ваш професійний ріст!
•  Впливати на процеси: Ваша думка важлива! Маєте можливість впливати на робочі процеси та їх вдосконалення.
•  Вчасна зарплата: Наші співробітники отримують зарплату строго до 10 числа кожного місяця, з можливістю отримання авансу за запитом.

Наша місія - Ми прагнемо створити безпечне та стабільне середовище для наших клієнтів, забезпечуючи прозорість і відповідальність у всіх аспектах нашої діяльності. Це досягається завдяки впровадженню передових технологій, постійному професійному розвитку наших співробітників і відкритому підходу до управління ризиками.

 Наші цінності

• Інновації та творчість: Ми цінуємо інноваційний підхід у вирішенні завдань та постійне покращення наших процесів.
• Командна робота та лідерство: Кожен співробітник Risk Department має можливість проявити себе як лідер, взявши на себе відповідальність за важливі проекти.
• Розвиток та освіта: Ми прагнемо до забезпечення можливостей для професійного зростання кожного члена нашої команди .
• Баланс між роботою та особистим життям: Віримо в здоровий баланс між роботою та відпочинком, що дозволяє нашій команді зберігати високу продуктивність.

 Готові приєднатися до нашої команди? Надсилайте своє резюме @EvhenHRDepartment +380 98 322 66 38 сьогодні та станьте частиною нашого успіху!