Лідер групи з скандинавською мовою в Teleperformance

Керівник групи з скандинавською мовою

Розташування: Краків

Про нас і нашу команду

Чи цікаво вам працювати в одній із найбільших у Європі фінтехнологічних компаній? Ви прагнете приєднатися до швидкозростаючої команди в міжнародному середовищі, де ви отримаєте масу можливостей саморозвиватися та співпрацювати з колегами з усієї Європи? Якщо так, то ви в потрібному місці!
Ласкаво просимо до провідного постачальника інноваційних платіжних рішень і фінансових послуг. Прагнувши досконалості та пристрастю до інновацій, ми надаємо можливість як компаніям, так і споживачам процвітати у все більш цифровому світі.

Про вашу майбутню роль

Ви лідер-слуга з сильним лідерством у роботі з людьми та ставитесь до розвитку співробітників. У вашій ролі ви будете працювати з різними управлінськими завданнями. Як член команди управління Nordic Special Services, ви братимете участь у плануванні та виконанні заходів, важливих для всієї території та вашої команди.

Деякі з ваших обов’язків , але не обмежуючись …

• Керівництво командою та безпосередніми членами команди
• Встановлення напрямків, цілей і пріоритетів для команди та її окремих членів
• Уможливлення досягнення цілей і підтримка команди шляхом усунення перешкод і підтримка команди у взаємодії з внутрішніми та зовнішніми зацікавленими сторонами
• Забезпечте належний рівень персоналу, розподіл ресурсів і завдань у загальній команді.
• Спрямуйте навчання персоналу та знайдіть найкращий варіант для команди та окремих осіб.
• Планування та організація щоденних робочих завдань у власній команді, управління через «щотижневі» зустрічі керівництва та надання повноважень
• Розвиток компетенції та тренування та розвиток персоналу
• Управління змінами
• Стимулювання продуктивності та покращення у власній зоні відповідальності та створення культури управління продуктивністю для команди
• Управління зацікавленими сторонами та мережа
• Забезпечення того, щоб команда брала участь у виконанні інших функцій, спеціальних Services Nordic і підтримує загальну скандинавську стратегію та бізнес-цілі
• Беріть участь у зустрічах команди керівництва Special Services Nordic, підтримуйте інших менеджерів і позитивно сприяйте тому, щоб спеціальні служби успішно досягали своїх цілей

Кваліфікація:

Навички, мотивація та маленька особиста особливість допоможуть вам досягти успіху. Ваші професійні навички та досвід формують більшість ваших кваліфікацій, але ваша особистість також має значення для нашої організації. У вас позитивний, гумористичний настрій із сильним бажанням змінити ситуацію.
Ви відомі як спеціаліст із створення команди, здатний забезпечити високу задоволеність співробітників. Оскільки ми є європейською організацією, вам комфортно мати колег з інших країн.

Ваша кваліфікація включає:

• Хороші навички керівництва людьми, досвід керівництва обов’язковий
• Позитивне мислення та здатність надихати та керувати командою
• Навички обслуговування клієнтів із комерційним мисленням
• Аналітичні навички та здатність дорозумію, вмію працювати з цифрами та MS Excel
• Процесуальні та організаційні навички
• Хороші навички спілкування англійською мовою (вільне володіння письмовою та усною мовою), здатність працювати з людьми з різного культурного та мовного середовища .
• Мінімальний ступінь бакалавра в бізнесі або аналогічний
• Бажано досвід роботи у фінансовому секторі, індустрії платежів
• Досвід розгляду спорів (основні міжнародні карткові схеми) буде позитивним
• Вільно володію однією з скандинавських мов (шведською, норвезькою, датською чи фінською) та англійською (розмовна та письмова). Додаткова мова є плюсом

Крім того, ми пропонуємо наступні переваги: ​​