Тім-лідер зі знанням польської мови в 1CallCenter

Хочеш працювати у стабільній українській компанії? Розвивати свої навички та постійно вчитися новому? Тоді ти за адресою :)1CallCenter — це:Понад 12 років стабільної роботи;Робота більш ніж з15 країнами Европи, атакож збагатьма азійськими країнами, країнами латиноамериканського регіону, Африки таБлизького Сходу;Комфортна відділена робота зпрофесіоналами своєї справи;Розвиток такар'єрний ріст;Компанія росте і ми відкриваємо конкурс на позицію Тім лідера/Керівника команди зі знанням польської мовиВаші завдання:- Організація роботи команди оператора (складання графіків роботи, контроль дотримання правил і процедур компанії, контроль виконання KPI команди, звітність на вимогу керівника);- мотивація співробітників і забезпечення зворотного зв'язку, доведення до співробітників рішень і розпоряджень керівництва компанії;- Навчання операторів команди з урахуванням якості комунікації з клієнтами і результатів моніторингу KPI;- аналіз проблемних випадків роботи операторів;- Формування позитивного мікроклімату в колективі, формування позитивного ставлення до бренду компанії.Чого ми очікуємо від вас:- Досвід роботи на керівних посадах колл-центру не менше 1-2 років;- добре знання польської та української мови- Досвід роботи в режимі багатозадачності;- Навички циклу управління;- навички тайм-менеджменту;- Вимоги до співробітниківУ свою чергу ми пропонуємо від себе:- Конкурентна заробітна плата;- згуртована команда, яка орієнтована на результат і щодня генерує нові ідеї для досягнення цілей;- можливість реалізувати сміливі ідеї - ми завжди допоможемо вам командою та інструментами;- повна зайнятість із гнучким графіком;- Основна оплачувана відпустка - 18 днів;- Навчання в компанії;якщо ти рішуче налаштований на довготривалу, плідну співпрацю —Welcome to 1CallCenter!Телефонуй або надсилай своє резюме (telegram, viber, whatsapp)Телеграм @jobin1cc