Team Lead, керівник групи операторів (call center, продажі, зі знанням польської мови), віддалено в SGS

Ми «SGS» — українська компанія, яка вже понад 6 років успішно розвивається у сфері телемаркетингу (телефонні продажі). Наш колл-центр працює у напрямку БАДи, Nutra — товари для здоров’я та краси.

Оскільки трафік і кількість клієнтів зростають, а географія роботи розширюється — ми запрошуємо до нашої команди Team Lead (зі знанням польської мови, віддалено) для роботи з нашими клієнтами із Польщі.

Ми пропонуємо:

• Віддалена робота (повністю);
• Графік з 9:00 до 18:00 (бути на зв’язку), вихідні — субота, неділя;
• ЗП: 24000 грн (600 дол) — на випробувальний термін (1 місяць) з подальшим переглядом ЗП до 40000 грн (1000 дол) в залежності від результатів;
• Виплата: 2 рази на місяць (1 та 15 числа — без затримок);
• Класний колектив, адекватне і дружнє керівництво, яке завжди готове допомогти.

Наші очікування:

• Знання польської мови (рівень від В2 — обов’язково).Ми хочемо бачити кандидата, який може досить вільно спілкуватись з мешканцями Польщі;
• Сертифікат польскої мови «Certyfikat Znajomosci Jezyka Polskiego jako Obcego» — дуже бажано;
• Досвід в управлінні персоналом(Керівник групи колл-центру, Team Lead, Supervisor, Coach) —від 1 року (дуже бажано).
• Також розглядаємо амбітних керівників-новачків, які усвідомлено відчувають свою суперсилу саме в керівництві командою\коучінгу і хочуть спробувати. Ми дуже цінуємо людей, які бажають розвиватись разом з нами, надаємо їм можливості і підтримуємо їх;
• Перевагою буде досвід у продажах, ще більшою перевагою — досвід у напрямку БАДи\Nutra;
• Лідерські якості, вміння досягати поставленої мети і долати труднощі, незламність, наполегливість, самостійність, усвідомленість, прагнення до успіху (власного та команди);
• Вміння аналізувати свою роботу та роботу відділу, CRM, таблиці;
• Конструктивна комунікація з керівництвом і персоналом.

Обов’язки:

• Створення роботи власної групи операторів: проведення співбесід польською мовою, навчання менеджерів з продажу (продавати по скрипту, працювати в СRM);
• Організація та контроль подальшої роботи менеджерів з продажу: забезпечення безперебійної роботи КЦ, контроль виконання планових показників КЦ та KPI;
• Допомога менеджерам з продажу у вирішенні поточних питань і роботі з СRM системою;
• Мотивувати своїх співробітників, допомагати рухатись до нових висот.

Чекаємо на тебе у нашій команді! Надсилай резюме або напиши в Телеграм @LiubovHR (кодові слова — «Team Lead. Польська»). І ми відповімо найближчим часом.